Nous avons réservé les vols aller/retour sans assurance sur lasminute en decembre 2019 pour aller à Rome en juillet.
Suite au covid, nous n’ y pouvons pas aller car mon mari est fragile. Nous avons vu les informations sur ce site que nous ne pouvons pas avoir les avoirs ou les remboursements… Nous voulons la contacter pour leur expliquer que mon mari est fragile mais nous n’avons pas trouvé l’adresse mail car nous sommes sourde donc nous ne pouvons pas appeler…
Avez vous les coordonnées de lasminute?
Merci
Cordialement
Sandrine
sourisgrise2
Malheureusement, la fragilité de votre conjoint est le cadet des soucis de la compagnie d’aviation ou de son intermédiaire.
Le risque Covid n’est pas pris en charge par les compagnies d’assurance.
Le seul espoir que vous pourriez avoir est de voir le vol prévu annulé par la compagnie.
Sinon, la décision de renoncer au vol vous revenant, vous devez en assumer les conséquences.