La compagnie aérienne modifie l'un des vols

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Bonjour j’ai réservé un vol province vers étranger avec Air France avec escale à Amsterdam donc pré-acheminement Air France et long courrier avec KLM
Hier KLM m’envoie un mail pour me dire que je suis replacé sur un autre vol mais uniquement pour le vol long courrier
Sur mon compte Air France, mon voyage a été scindé: Vol Province Amsterdam et Amsterdam destination finale .
Soucis mon vol de pré acheminement et mon vol long courrier partent à la même heure, savez-vous si Air France va voir le problème et me proposer un autre itinéraire via Paris par exemple?
Merci

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Bonjour ,

si votre départ n’est pas proche , attendez un peu pour leur laisser le temps de travailler sur votre dossier ( le mail envoyé est automatique à l’annulation ou modification d’un vol ) . Vérifiez d’ici 3 jours la concordances des infos sur le site internet de la Cie et s’il n’y a toujours de correction , contactez les par téléphone .

cordialement

sophie

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Merci, le. vooyage est prévu fin avril, je vais laiss9le temps à Air France pour réagir car ils doivent avoir de nombreuses demandes de clients plus urgentes. C’est dommage j’avais trouvé les horaires parfaits.

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Le temps de réaction est assez long: ça fait 1 mois aujourd’hui que KLM a modifié le vol et Air France n’a pas essayé de me contacter. J’ai vu que Air France annule également des vols pour avril : l’une des solutions de substitution que j’avais trouvé, n’est plus proposée. On se prépare de plus en plus à ne faire ce voyage qu’en 2022.

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Oui c’est effectivement long .
si votre dossier n’a pas été modifié depuis ( a vérifier sur le site AF ) contactez les pour revoir avec eux les possibilités . Cependant selon votre destination , il faudrait effectivement plutôt envisager un report plus tard dans l’année ou l’année prochaine .

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Mail de Air France ce soir, je me dit, tiens suite à mon message ici, on me propose une solution. Et bien non c’est pour modifier mon post acheminement donc 2ème vol retour : il est déplacé au lendemain. On me propose donc une correspondance de 21h55 à CDG. Il va falloir trouver un banc confortable .

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Il peut être effectivement très compliqué actuellement de faire un voyage "d’avant COVID " c.à.d avec une correspondance acceptable en temps …de très nbx vols sont annulés en long courrier ou vols domestiques . Bref , je vous invite à contacter AF pour voir avec eux ce qu’il est possible de faire pour votre voyage . Si vous n’avez pas d’urgence à faire ce voyage il est certainement plus prudent de le reporter …