Bonjour à tous,
Je me sens seul et sans pouvoir pour obtneir le rembousement des mes billets Bâle Heraklion de Mai 2020.
Les vols avaient été annulés par TUI suite à la pandélie qui sévissait à l’époque.
J’avais réservé mes billets par KIWI et l’agence fait le mort. Rien…Pas de remboursement et surtout c’est très difficile de les contacter et d’avoir des réponses.
Que puis-je faire?
Si quelqu’un pouvait me donner des idées pour pouvoir obtenir ce remboursement ce serait top? Je trouve cette façon de faire abusive.
Merci d’avance