Infiltration

[Anonyme]

je voudrai savoir si des personnes ont rencontré mon problème , est ce normal que le revêtement du toit qui est en polyester anti grêle se gondole? comme s’ il n’avait pas d’adhérence autour du grand lanterneau de devant alors que lorsque j’appuie ailleurs a différents endroits du toit rien ne bouge j’en conclu qu’il s’est décollé qu’à cet endroit suite a une infiltration du grand lanterneau de devant. j’ai arrêté par retouche au silicone pour ne pas avoir plus de Degat.

j’en ai fait part au concessionnaire, vu que mon camping car est de 2010 et en garantie avec tout son suivi d’étanchéité

mais il m’a repondu que cela vient du grand lanterneau; qu’il est déformé par mauvais usage dû au soleil et que cela ne passe pas dans la garantie, alors que pour moi c’était dû a une infiltration du joint de pose du lanterneau et que d’après lui il ne faut pas mettre les pares soleil car sous la chaleur cela se déforme (bref tous ces pare soleil sont inutile d’apres sa réponse idiote!!! et que ça ne sera pas pris par le fabricant

d’apres lui les ondulations sur le toit c’est normal, car c’est un revêtement flottant (moi je constate qu’il flotte qu’au niveau du problème de l’infiltration et qu’il est bien collé partout ailleurs j’ai bon lui dire: ex: un panneau solaire collé sur un revetement flottant ne pourrait tenir à grand vitesse.

et j’en conclu qu’il faut bien une raison et des réponses toutes faites qui pour moi ne sont pas justifiables, pour lui la garantie étanchéité ne rentrera pas en compte

bref au sujet du revêtement anti grêle il ne veut pas admettre qu’il s’est décollé à cause de l’infiltration du lanterneau, ça serait donc la faute du lanterneau et de sa mauvaise utilisation

il me fait quand même la déclaration auprès du fabricant par suite de mon mécontentement mais il m’affirme qu’il connaît déjà sa réponse qui sera négative.

la je vois bien l’honnêteté de ce concessionnaire ,je suis vraiment déçu de ce comportement

et j’attends donc la réponse de ce fabricant qui pour moi va suivre le chat et la souris

MA QUESTION:que me conseillez vous a ma place pour faire bouger le problème car je vois bien que pour vendre tout va bien mais des qu’il y a de gros problèmes plus personne

si d’autre personne on eu la réussite pour faire avancer la marche a suivre de cette garantie d’étanchéité il sont les bienvenus ou ceux qui ont fait valoir leur droit a ce sujet me seront de grand secours et merci encore d’avance de vos réponses, de votre soutien ou de vos expériences vécues car j’en ai vraiment besoin merci

[Anonyme]

bonjour, et merci de m’avoir répondu.je pense que le lanterneau est en 2 parties.le système de fermeture du lanterneau fonctionne tres bien. lorsque j’ai refait le joint pour cette infiltration il y avait un manque de silicone dans les angles.je n’ai d’ailleurs pas eu de difficultés à faire pénétrer le silicone à cet endroit pour colmater la fuite.et j’ai bien vu que l’ancien silicone avait fondu et avait coulé. qui représente le masticage des lanterneaux qui est le point faible quand il se dilate en saison d’été. A l’interieur on voit bien une différence de niveau. on a l’impression qu’il est mal posé et quand on regarde les fixations qui sont des pattes métalliques, je constate qu’ils ne sont pas au même niveau sur le pourtour et qui fait même une vibration quand on roule. j’en conclus que le concessionnaire s’empresse vite de me dire qu’il est déformé, surtout qu’il n’y a aucun problème de fermeture ni d’autre fuite.les pattes sur le côté s’enclenchent très bien dans leur logement en le fermant. ma priorité était de faire constater l’ondulation du toit par l’infiltration que j’ai eu.et c’est là tout le probleme, car ce concessionnaire parle du lanterneau déformé pour me détourner du gros problème du toit. les ondulations que je constate dans les angles du lanterneau me prouve bien qu’il y a eu infiltration en dessous de la membrane anti grele qui elle j’en suis sûr était collée car je l’avais constaté avant ce probleme.lorsque j’appuie à d’autres endroits du toit, je ne remarque pas une flexion du revetement anti grele.il n’y a qu’à cet endroit env 20 cm