Bonjour qui pourrais de tenir au courant,si nous arrivons à obtenir une indemnisation, car notre vol la Havane Genève a été annulé vendredi passé. nous sommes repartis que dimanche soir arrive lundi soir à geneve.
nous avons perdu une journée de travail
relogé qu a 2h20 du matin départ prévu à 22h
L hôtel n’avait pas eu d info ni pour nous loger ni pour nous nourrir!
Aucune info pour savoir quand ils venaient nous rechercher à quel heure les bus pour repartir à l’ aeroport
Hotel pourri!
Pas de carte pour téléphoner!
Je sais que l on a le droit à 600 euros mais pouvons nous obtenir quel chose pour la perte de la journée de travail? Le téléphone etc
merci par avance
Il faut que ce soit un vol d’une compagnie européenne, pas extérieure à l’Europe ( sauf en cas de départ du continent européen).
Ensuite, l’indemnisation est forfaitaire , donc pas question d’y ajouter quelque chose, il ne faut pas exagérér non plus.
Il suffit de faire parvenir à la compagnie aérienne, par LRAR, votre demande et comme il y aura probablement refus, vous déposez requête auprès du tribunal, toute la procédure est clairement expliquée des dizaines de fois dans ce forum.