Bonjour Mme MOLLARET,
Je suis ravie d’avoir de vous nouvelles.
Je ne pense pense pas vous avoir obligé à prendre une prestation que vous n’avez pa demandé et surtout payé en espèces en main propre juste 1 heure avant votre départ.
Je vous rappelle un peu le faits.
07/12/2014 demande de votre part pour une location de voiture pour 3jours à Marie-Galante.
Proposition envoyée
03/01/2015 retour de votre part , validation du tarif
06/01/2015 Demande téléphonique de votre part de rajouter à la location de voiture à Marie Galante des billets de bateau.
13/01/2015 après paiement de votre part envoie de de vos bon d’échanges Express des îles et bon d’échange pour la location de voiture à Marie-Galante.
23/01/2015 SMS envoyé à 19H35 heure locale de votre part me demandant une location de voiture supplémentaire lors de votre retour à Marie Galante le 30/01/2015
23/01/015 Je vous demande de vous présenter car je ne sais pas d’ou provient le mail
23/01/2015 19H40 vous me répondez :
" Guy Mollaret on a un contrat chez vous pour une location de " jours à Marie-Galante et des billets de bateau. Je voudrais en plus une location de voiture pour notre dernier jour en Guadeloupe" Merci
Ce sont les termes précis de votre dernier SMS;
26/01/2015 vous me contactez par téléphone pour être sur que votre demande à bien été prise en compte.
Je vous confirme que oui en précisant que le mode de paiement par virement sera un peu juste au vue de votre départ le 27/01/2015. Je vous donnes donc rendez vous le jour de votre départ le 27/01/2015 au port de Bergevin à11H00 pour récupérer votre bon d’échange et payer cette dernière journée en espèces.
Le 27/01/2015 comme convenu je vous remet le bon d’échange et vous me régler personnellement en espèces à12H30 heure pendant laquelle nous avons échangés des informations sur votre séjour à Marie-Galante.
Le 27/01/2015 à 13H30 vous me rappelz en disant que vous ne voulez plus la voiture .
Je vous réponds que cela n’est plus possible.
Voici les faits.
Vous nous avez commandé 2 locations de voiture, nous avons répondu à votre demande.
Si comme vous le dites vous n’aviez pas commandé cette prestation Pourquoi tout d’abord :
Laissez un message vocal de 2mn le 27/01/2015 à 12H10 me signalant que voue étiez au port et m’attendiez pour la voiture.
Payez en espèces cette prestation à 12H30 .
Quand à votre recommandé je ne l’ai jamais reçu.
Je vous laisse avec votre mauvaise foi
Et laisse aux internautes de juger quand à à la crédibilté de votre témoignage.
Corrdialement