Bonjour à tous,
Si vous partez en vacances en Ardèche prochainement, je vous conseille de ne pas réserver les gîtes “Les granges” à Rosières: nous avions en effet réservé un de ces gîtes la première quinzaine de juillet (l’Estalou), et nous avons découvert après quelques jours qu’il était infesté de punaises de lit!! Nous étions recouverts de piqûres rouges avant même de comprendre ce qui nous arrivait. Même les enfants, de 2 et 3 ans, étaient couverts de piqûres…
Nous avons alors directement prévenu la propriétaire, et bien que celle-ci ait mis à notre disposition un autre de ses gîtes qui, heureusement, était libre en plein juillet, celui-ci était plus petit, moins adapté aux enfants en bas âge et n’avait que 2 chambres au lieu de trois. Alors que ce gîte était à louer 200 euros de moins que l’autre, elle refusa tout dédommagement/remboursement du prix de location payé intégralement à l’avance (erreur de notre part!), alors que nous avons dû consulté un médecin pour les petits, acheter des crèmes, sans parler des vacances qui en prennent un coup! Ce qui nous a aussi parut dingue c’est qu’elle a à peine aéré l’endroit infesté et mis un peu de spray, sans aucune mesure plus en profondeur, et qu’elle n’a pas hésité à relouer le gîte à d’autres personnes la semaine qui a suivi notre séjour! Lorsque nous avons voulu entamer des démarches afin de se plaindre auprès de l’office du tourisme, nous nous sommes rendus compte que ce gîte n’était pas labellisé, et nous n’avions donc aucun moyen de pression sur la propriétaire. Un bon conseil donc, en plus d’éviter ces gîtes: ne prenez qu’un gîte labellisé et ne payez pas l’intégralité de la somme au début des vacances…