Si vous louez un vehicule chez ECOVIA a l’aeroport de Venise avant de le receptionner, examinez le sous toutes les coutures meme la moindre eraflure,pensez aux roues, au pare brise etc…et notez le sur le document de prise en charge,ce sont des specialistes pour trouver au retour un petit defaut et vous le facturer bien evidemment,le mieux c’est d’eviter ce loueur
Anonyme2
Oui j’ai subit la même chose à Milan
Le loueur de voiture ECOVIA-AUTOVIA situé à Milan Italie m’a prélevé sans mon consentement et à tors 456,72 euros pour une rayure sur le véhicule que je n’ai pas commise et qui n’a pas été signalée lors de la restitution du véhicule. De plus déjà au départ il ne m’avait pas fournit le véhicule retenu au préalable soit une polo ou équivalent et voulait soit me donner une panda plus petite au même pris soit 120 euros soit me surclasser ce que nous avons été obligés de faire pour 180 euros. De plus nous avons restitué le véhicule avec 30 euros de carburant de plus que lorsque nous l’avons pris et il ne nous ont pas remboursé ça non plus. Ils ont profité que nous ne passions pas par Rentalcar comme d’habitude avec eux pour nous escroquer. C’est une honte. Ils ne veulent rien entendre et m’ont fait signer électroniquement et ont mis ma signature sur le constat de dégradation qu’ils ont complété par la suite sans moi ont voit bien qu’ils ont écris par dessus. De plus le prélèvement des 456 euros a été fait lorsque j’étais en France sans mon consentement ils ont soit relevé mon numéro sans mon autorisation sur place lors du paiement des 180 euros, soit ils ont fait une réserve mais sans mon autorisation express. Une honte ce loueur
claude383
Bonjour
Tout d’abord,ne jamais rien signer electroniquement et conserver un document original , pour le carburant prendre toujours l’option reservoir plein a rendre plein cela evite de la facturation indue ou du non remboursement mais je voulais surtout vous informer que si vous avez regler la location avec une carte bancaire internationale vous avez peut etre une assurance prenant en charge la caution en cas de sinistre survenu sur un vehicule de location (lisez attentivement votre contrat de carte bancaire) car dans votre cas la somme retenue pour le degat sur le vehicule fait partie de la caution que vous aviez du donner par l’intermediaire de votre CB,ce serait etonnant qu’il n’en ait pas pris
En esperant vous avoir ete utile pour une prochaine fois
Anonyme4
Bonjour, nous revenons de Milan et nous nous sommes fait arnaqué par ecovia.
Est ce que vous avez réussi à récupérer votre argent ?
didier-l5
J’ai loué en mai 2018 une petite voiture à Milan Malpensa airport pour quelques jours, juste un aller-retour à Genova où la voiture est restée dans un garage clos de l’hôtel. Absolument aucun dommage. A la réception en effet ils vous font signer électroniquement bien 5 fois. Le check de la voiture est rapide comme partout, on note les choses visibles et évidentes. Mais dans ce cas au retour le cauchemar! Ils passent leurs doigts dans les fentes des portes pour détecter des traces à peine visibles à l’oeil nu. Seuls des experts font ça, et encore! Je n’avais jamais vu pareille procédure, une honte! Pendant la discussion trois autres loueurs ont vécu la même mésaventure. Tout le monde à rouspété. Ils ont effectué une prise de 510 euros par défault sur ma carte de crédit et je suis en attente de voir s’ils vont me débiter quelque chose. Et en effet l’assurance complémentaire que j’ai prise sur le site de location est étrangère à cette société, donc en cas de problème on se fait dabord débiter avant d’éventuellement retoucher. ESCROQUERIE, plus jamais chez Autovia / Ecovia! Regardez la photo et vous aller comprendre: vous voyez quelque chose vous?
I rented a car for a few days in May 2018 in Milano Malpensa airport. I went to Genova where the car stayed in a closed garage then I just returned to MPX. There was zero damage whatsoever. When taking the car the general inspection was quick (as done with other car rental companies) but at reception it was a nightmare! They were passing their fingers to try sensing default that were barely visible at joints of doors and that non-experts could never even think about. When we were challenging their system 3 other renters had the same unpleasant experience! I complained and didn’t sign their expertise and now waiting to see if my credit card will be debited (they took a default credit card check of 510 euros). This company is trying to get money in a fraudulent way. Never again! Didier from Brussels
patrick-szabo6
Ecovia aéroport de Naples, a éviter !!
Arrivé à l’aéroport à 10h du soir, il faut leur téléphoner pour qu’ils viennent vous chercher, ce n’est pas à l’aéroport et ce n’est pas au meme endroit que les autres compagnies de location. Arrivé sur place, refus de me donner la voiture réservée car il y a marqué débit sur mes deux cartes de crédit mastercard gold et visa premier. Ils ne savent pas reconnaître une carte de crédit à débit immédiat ou différé. Ils n’ont même pas essayé de les passer sur leur terminal.
On a du repartir à pied dans la nuit vers l’aéroport pour louer en catastrophe chez avis (5 fois plus cher, mais on n’avait pas le choix.
Equipe incompétente et désagréable.
