Esta États-Unis toujours en attente

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États-Unis
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Bonjour tout le monde,

J’ai consulté le forum de fond en comble mais je n’ai pas réussi à trouver une réponse.

Dimanche dernier j’ai fais une demande d’esta sur l’application officielle. Je n’ai aucune réponse à ce jour. Je ne vois pas le paiement sur mon application bancaire mais en appelant ma banque ils me certifient que le paiement a été accepté. Ça veut dire (je pense) que le problème ne vient pas de là.

J’ai du temps, le voyage est au mois de juillet mais pour le coup qu’est-ce que je dois faire? Normalement c’est 72h max et j’ai beau vérifier le statut il est toujours en attente.
Merci d’avance pour votre aide

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Bonjour,

Le délai des 72 h est celui qui correspond au passage au filtre standard.
manifestement, votre demande est en cours d’étude.
N’auriez-vous pas répondu à une question délicate qui interpelle ?
De toutes façons, vous n’avez pas d’autre choix que celui d’attendre.
Si vous êtes sans réponse d’ici peu, vous pourrez tenter de joindre ce numéro :
1-202-325-8000

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J’ai bien répondu à toutes les questions. Pour le numéro que vous me dites, c’est uniquement en anglais? Je l’ai trouvé sur le site officiel mais j’ai un anglais plutôt basique et un téléphone dont les hauts parleurs sont bien fatigués😄
J’ai essayé le formulaire de contact sur le site mais au moment d’envoyer le message, ça pédale et il ne se passe rien…

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Pour le numéro d’assistance, je n’ai jamais essayé n’ayant jamais eu de souci avec l’ESTA.
Je ne saurais vous en dire plus.

Concernant les réponses aux questions, n’avez-vous pas voyagé dans un pays black listé ?
N’avez-vous pas d’antécédent judiciaire ?
Peut-être êtes-vous l’homonyme d’une personne “recherchée”.
Ceci pourrait expliquer la lenteur de la réponse.
Pour le dernier point, j’extrapole, mais cela s’est déjà produit, non pas à la délivrance de l’ESTA mais une fois arrivé au guichet de l’immigration de l’aéroport américain.
Seule une enquête poussée a permis au voyageur d’être admissible sur le sol US.

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Je n’ai aucuns antécédents judiciaire et n’ai jamais allé dans un des pays blacklisté.
L’homonyme, possible, j’espère que ça va se débloquer car du couo j’ose pas aller plus loin dans la réservation des vacances😄

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Attendez un peu.
Si vraiment au bout de 10 jours encore, vous n’avez aucun retour, il vous restera la solution de demander une autre ESTA vous obligeant à faire un nouvel engagement de 21$.
Si vous avez une demande en attente non rejetée, vous le saurez de suite.
Le site refusera votre deuxième dossier disant qu’une demande est en attente sous votre numéro de passeport.

A toutes fins, si l’ESTA devait être refusée, il ne restera plus que la demande de visa B2 pour un séjour touristique.

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D’où l’intérêt de ne jamais rien réserver de non annulable avant d’avoir l’ESTA :wink:
Ce qui semble une simple formalité peut réserver des surprises !

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Une fois, à l’enregistrement, mon mari a failli ne pas pouvoir embarquer. Nous avions nos ESTA, mais il y avait une croix rouge à côté de son nom dans le système informatique, et l’agent au guichet nous a dit que c’était déjà arrivé la semaine précédente et que la personne concernée n’avait pas pu partir … après quelques coups de téléphone et de nombreuses minutes d’attente, la situation s’est débloquée, ouf !! C’était en 2018 il me semble, et nous avions déjà visité les US de nombreuses fois sans souci … comme quoi !

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Je sais mais les billets augmentés petits à petit et je me dis que j’ai quand même encore 6 mois pour gérer le truc

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Je vais attendre jeudi prochain et on verra. Je contacterai l’ambassade, en espérant qu’il puissent débloquer le truc

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Si vous avez pris des billets modifiables, vous pourrez toujours déplacer votre voyage si besoin.

Je vais attendre jeudi prochain et on verra. Je contacterai l’ambassade, en espérant qu’il puissent débloquer le truc

L’ambassade ne pourra rien pour vous.
Réessayez d’envoyer un formulaire de contact, avec un autre navigateur si ça ne fonctionne toujours pas.
Et puis concernant le paiement, c’est tout de même étrange qu’il n’apparaisse pas sur votre app bancaire !
C’est votre premier voyage aux US ?

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Non c’est le 4ème voyage aux usa.

J’ai eu ça comme réponse du site pour l’esta:

If your application has not been processed after 72 hours, your travel authorization is under review because an immediate determination could not be made for your application. This response does not indicate negative findings. While a determination is usually made within 72 hours, we are unable guarantee that a determination will be made in that timeframe. Please continue to check the status of your ESTA application at https://esta.cbp.dhs.gov/. Your application number, passport number, and birth date will be required to check the status of your application.

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Toujours rien ?

C’est bizarre quand même, surtout après 4 voyages précédents :thinking:

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Toujours en attente…
Je commence à désespérer

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Votre compte a bien été débité du montant de l’ESTA ?

Je me doute que c’est désespérant … moi je stresse dès que mon application n’est pas approuvée dans les 2 heures !

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Sur mon appli bancaire non. Mais j’ai téléphoné à ma banque est le virement est bien passé pour eux

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Je ne sais pas qu’elle est votre banque, mais une opération apparaît généralement sous 2 ou 3 jours max, donc si vous ne voyez toujours rien sur votre compte, c’est peut-être que le paiement n’est pas passé !

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Je vais rappeler ma banque mais ils m’ont fais la capture d’écran comme quoi le virement est bien approuvé pour eux. Mais ce qui est bizarre c’est que je ne le vois pas sur mon application

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Je dirais que cette histoire de solde est plus étrange que le problème de l’ESTA. Vous voulez donc dire que les soldes de votre compte au guichet et sur l’appli ne sont pas identiques, alors que la dépense a été faite il y a une semaine ?

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J’ai rappeler pour être sûr ma banque et preuve à l’appui le paiement a été approuvé par contre il n’est pas débité de mon compte.
J’ai renvoyé un mail au site de l’esta pour savoir combien de temps ça allait prendre.

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Bonjour ,
Je suis vos discussions de loin …et j’ai bien une idée ; je crois que masterpo a la même !
Si le paiement n’est pas débité de votre compte ( quoi qu’en dise votre banque ) et qu’en même temps vous n’avez pas de nouvelles de l’Esta, l’idée la plus évidente est que cet argent n’est pas parti et donc ne leur est pas arrivé … : ils ne font pas suivre l’Esta .
Il faut donc tirer au clair cette affaire avec la banque !

Bon courage et bonne journée !

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J’ai fais la remarque au contact sur le site de l esta par mail. Je verrai leur réponse mais ma banque m’a dit ne rien pouvoir faire. Peux être voir avec eux pour refaire passer le paiement quitte à payer 2 fois

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@brigitte42 vous savez comment @masterpo a pu arranger la situation ?
Merci pour votre aide😉

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En fait, je n’ai pas le même problème que vous, @brigitte42 voulait dire qu’elle et moi avions certainement la même idée, â savoir que le paiement n’a pas été validé. Mais il ne l’est peut-être qu’au moment de l’acceptation de l’ESTA ?

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Ça fait 12 jours que j’ai fais la demande et j’ai contacté 2 fois ma banque

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Désolé j’avais mal saisi. C’est ce que je me suis dis aussi. Peut être que le paiement est débité uniquement lors de l’examen de la demande.

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C’est ça… j’attends la réponse du site pour voir.

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Masterpo a répondu !

Peut -être voir avec une autre banque ou bien refaire le paiement : si le 1er est passé, normalement un second identique ne repassera pas mais vous serez prévenu car il y aurait ‘doublon’ !
12 jours : ce n’est pas normal , à moins que l’Esta ait été refusé donc n’accepte pas le paiement ? Il me semble cependant que vous seriez prévenu et aussi de la raison du refus !!!
Bonne journée !

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Le paiement approuvé par votre banque est de $4 ou $21 ?
Je viens de trouver ça sur le site de l’ESTA, je ne savais pas qu’il y avait un paiement en 2 temps, et qu’on ne payait que $4 en cas de refus !

Serai-je remboursé si ma demande n’est pas approuvée ?

Toutes les personnes sollicitant une autorisation de voyage électronique seront facturées pour le traitement de la demande. Les frais sont de 4 USD. Si votre demande est approuvée et vous recevez l’autorisation de vous rendre aux États-Unis dans le cadre du Visa Waiver Program, des frais supplémentaires de 17 USD seront ajoutés sur votre mode de paiement.
Si votre autorisation de voyage électronique est refusée, vous ne serez facturé que pour le traitement de votre demande (4 USD).
Le CBP n’est pas responsable des frais supplémentaires que peuvent vous facturer votre société de carte de crédit ou de débit ou PayPal pour la transaction.

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Comment faire pour refaire un paiement ? Je n’ai pas trouvé

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21$ soit 20,46€. Je n’ai pas eu de débit de 4$

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Donc logiquement c’est que votre ESTA a été approuvée :thinking: … mais c’est toujours étrange que ça n’apparaisse pas sur votre compte, et que votre demande soit toujours “pending”.

Comment faire pour refaire un paiement ? Je n’ai pas trouvé

Vous ne pouvez pas juste refaire un paiement, mais refaire complètement la demande. Ils vous diront à ce moment-là si vous avez déjà une ESTA valide et vous demanderont si vous voulez l’annuler et en refaire une autre, et donc repayer.

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J’ai essayé de refaire une demande mais ça me dit que je ne peux pas car une demande est en cours avec le numéro de passeport

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Bonjour,
" une demande est en cours avec le numéro de passeport ": ce n’est peut - être pas une bonne nouvelle mais, au moins, vous le savez !

Bonne journée !

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Vous pensez que ça peut être refuser?
Je pense que le plus simple serait d’appeler mais mon anglais est basique, j’ai peur d’avoir du mal à comprendre, surtout par téléphone :sweat_smile:

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Oui, la validation d’une ESTA n’a rien d’automatique.
Les raisons du refus doivent être signifiées.
Etes-vous sûr d’avoir été sincère dans vos réponses ?
N’avez-vous pas caché un pays blacklisté que vous auriez visité ?

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J’ai bien vérifié et tout est en ordre, j’ai été sincère et non je ne suis pas allé dans un pays blacklisté.
Le seul truc qur j’ai fais que avant je n’avais pas fais c’est renseigner mes réseaux sociaux

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Ne vous inquiétez pas pour cette rubrique.
Je ne la renseigne jamais, mais bon…je n’adhère à aucune de ces plateformes.

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Je pense que je vais appeler demain. Car ça traine trop

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Bon pour information, j’ai appelé le 1-202-325-8000, je n’ai pas tout compris car mon anglais est plutôt basique mais ils m’ont dis d’attendre encore, les delais pouvaient être plus long.

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