Nous sommes actuellement à la Nouvelle Orleans et nous avions réserver une chambre chez INDIA HOUSE HOSTEL par le biais du site hostelword.com qui nous a bien été confirmé. Nous avons souhaité arriver 3 jours plus tôt et avons demandé par mail directement à India House Hostel si c’était possible.
On nous a répondu “OK NO PROBLEM”
Nous sommes arrivés à 2h du matin et là MAUVAISE SURPRISE, la personne à l’accueil nous annonce qu’il n’a aucune chambre réservée pour nous et que la réservation initiale faite sur Hostelword.com dont nous avions le N° de confirmation n’est pas valide. En revanche il n’a pas hésité à nous proposer un dortoir pour 80 dollars par personne.
Je pense qu’en fait, vu que notre vol a été retardé, notre réservation a profité à quelqu’un d’autre.
Grâce au chauffeur de taxi, nous avons trouvé une chambre au Midtown hotel avenue Tulane qui est en plein travaux suite au changement de propriétaires.
Même si les chambres sont un peu vieillottes, le personnel est sympa.
Nous sommes repasser à India House hostel pour tenter de rencontrer une autre personne à l’accueil et lui expliquer le souci du premier soir et là surprise notre réservation figurait bien dans leur agenda. Finalement la personne à l’accueil a bien noté notre annulation tout en nous disant qu’il était 23H et que si elle ne trouvait pas acquéreur elle nous prélèverait une nuit sur notre compte carte bleue. Résultat des courses Hostelword.com nous a prix 33 euros de commission pour rien !
Donc attention à vous si vous prévoyez de séjourner à India House Hostel car selon la personne à l’accueil vous n’aurez pas le même son de cloche.