Conseil agences de voyage au Kenya

Forum Kenya

Bonjour,
J’envisage de visiter le Kenya et réaliser un rêve :slight_smile:
Mon fils de 17 ans m’accompagnera et je suis un peu “perdu” dans les différents types d’offres. J’espère pouvoir avoir votre aide. Nous souhaiterions partir une dizaine de jours et ne pas passer trop de temps sur les routes kenyannes pour pouvoir profiter pleinement de la richesse de la nature et terminer sur le cote. Auriez-vous une ou des agences de voyage ou TO à me conseiller.
Merci pour aide :slight_smile:

Bonjour Sentenza,

Pour les agences de voyage ou T.O. locales, il vous faut lire les nombreux messages, qui vantent les mérites de diverses agences, dans la page d’accueil de ce forum routard .
Le choix est vaste .

Si vous souhaitez respecter votre “cahier des charges” (peu de route et terminer sur la cote), il vous faudra aller dans les Reserves du Sud : TSAVO (est et/ou Ouest) et Amboseli .

Pour toutes les autres, cela donnerait des temps de trajet routier TRES longs .

A la rigueur si vous vouliez aller vers les réserves du nord comme Massai Mara ou Samburu, il faudrait faire le trajet vers la cote en train ou en avion depuis Nairobi , ou … abandonner l’idée d’aller sur la cote .

Il vous faudra bien preciser tout cela à l’agence choisie .

Au cas ou vous chercheriez chez un T.O. français spécialisé, je vous indique Vie Sauvage :

Bonne reflexion.

Puma

Merci pour vos informations

A la lecture du forum j’avais bien compris que le temps passé sur les routes pouvait être très long en comparaison de la distance.

Je prends bonne note vos conseils et votre lien.

Merci encore pour votre aide

Bonjour,

Le mode de conduite de beaucoup de Kenyans est aussi souvent source d’angoisses
(Je précise que ce n’est pas le cas des chauffeurs de véhicules de T.O. ou de safaris).

Je vous indique un autre T.O. qui est Kenyan , avec un représentant (et fondateur) en France .
Très pratique ,car tous les preliminaires se font en français, et aussi depuis peu le paiement se fait en France . (avantage énorme par rapport aux virements de banque française à banque Kenyane ) .

C’est “MELTING POT SAFARI
https://meltingpotsafaris.com/

Ma femme et moi-même avons utilisé leurs services avec bonheur en 2017

Voir ici, si intéressé notre voyage en images:
http://www.image-nature.com/forum/viewtopic.php?f=162&t=61119

Salutations.

Puma

.

Bonjour, Nous venons de passer 10 jours fabuleux au Kenya en réservant par l’intermédiaire d’un guide local : Mr Peni MWALUNGO (+254 715 828 216) peni.safaris@gmail.com ; Peni est très réactif ; nous avons pu échangé par WhatsApp tout au long du séjour et il s’est occupé de tout (réservation de l’hébergement, vols interieurs, transfert). Je le recommande à tous ceux qui veulent passer par un intermédiaire local.

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Bonjour et merci pour vos conseils.

Je pense me tourner vers un T.O ou agence en France, comme il s’agit d’une première expérience.
Par contre j’ai eu une personne de "comptoir des voyages " qui m’a très bien renseignée mais m’a aussi informé que les séjours sur la côte est n’étaient plus autorisés du fait de l’instabilité.
Avez-vous eu ce genre d’informations ?
Cordialement

[Je reviens du Kenya (Hotel Baobab à Diani, où je vais regulièrement tous les ans en janvier-février). J’ai l’habitude de faire mes excursions avec Peni (voir Fb à PENI safaris TOUR company) et suis très satisfaite. Il parle bien français et ses prix sont très corrects (j’ai comparé avec d’autres). Cette année nous sommes retournés à Tsavo Est (Tsavo Voï Lodge) et Masaï Mara en avion et Peni s’est occupé de tout, aussi des transferts aéroport Mombasa/Diani. Son guide-chauffeur Ricky parle un français “encore mieux qu’un français”. Tous les deux sont efficaces et réactifs. Ils se mettent en quatre pour nous satisfaire. (à notre départ Peni est venu nous déposer des mangues en cadeau à emporter). Je les recommande avec confiance car ils méritent de travailler avec les touristes tellement ils correspondent à ce que nous recherchons idéalement en vacances au Kenya. Je peux vous donner d’autres infos au besoin, n’hésitez pas.

[quote]
Bonjour,
J’envisage de visiter le Kenya et réaliser un rêve :slight_smile:
Mon fils de 17 ans m’accompagnera et je suis un peu “perdu” dans les différents types d’offres. J’espère pouvoir avoir votre aide. Nous souhaiterions partir une dizaine de jours et ne pas passer trop de temps sur les routes kenyannes pour pouvoir profiter pleinement de la richesse de la nature et terminer sur le cote. Auriez-vous une ou des agences de voyage ou TO à me conseiller.
Merci pour aide :] (/citation]
Bonjour dans un premier temps, il vous faut définir votre lieux de séjour et l’hôtel où vous allez arriver et cela pour vous permettra de faire votre demande de Visa, je reviens de Diani, j’ai fais plusieurs Safaris avec Peni MWALUNGOS agence Peni Safaris, avantage l’un des membres parle parfaitement le Français, Peni un peu, il a un connaissance approfondi des Safaris que vous pourriez réaliser, en fonction de l’endroit où vous résiderez, il viendra vous chercher, en voiture. Tsavo est est relativement proche, il faut compter tout de même 3h00 de voiture à partir de Mombasa, Masaï-Mara n’est accessible qu’en avion, trop de temps en train, contactez le via Facebook, il vous répondra ou via WhatsApp (ce que j’ai fais ) Je bent tijdelijk geblokkeerd
Bon séjour : Olivier

les coordonnées de PENI sont pour son site web PENI Safaris TOUR Company mais c’est plus facile et sûr en WhattsApp au +254 715 828216
Echanges en français ou anglais. (j’utilise les services de Peni depuis plusieurs années et en suis très très satisfaite)

Merci pour les coordonnées téléphoniques, j’ai vu sa page FB. A garder sous le coude, surtout si il parle le français mieux qu’un français.

Ricky, guide-chauffeur de Peni, a appris le français à l’alliance française. Sincèrement il parle et écrit sans fautes et nos ados à côté sont bien médiocres…son Facebook est à Rickson Mare Mbaru et n’hésitez pas à le contacter à guidericky@gmail.com

‘NOS’ ados ? Ça dépend lesquels Dieu soit loué. Des entreprises de safaris, il y en a à chaque coin de rue, mais beaucoup de désillusions également. Donc merci pour les informations…!!

:zebra: Avis sur notre safari avec Peni Safari (septembre 2025)

Nous revenons d’un voyage de trois semaines au Kenya, dont huit jours de safari organisés avec Peni Safari, sur la base des nombreuses recommandations trouvées ici même sur le forum. Nous étions deux adultes.

Je partage ci-dessous notre expérience personnelle, en toute objectivité, afin d’aider d’autres voyageurs à se faire leur propre opinion.


:white_check_mark: Les points positifs :

  • Le chauffeur Momo a été un vrai atout durant tout le séjour : professionnel, bienveillant, attentif et toujours prêt à expliquer la faune et la flore. C’est lui qui a réellement rendu le safari agréable.
  • Les hébergements prévus dans le devis ont globalement correspondu à nos attentes, à quelques exceptions près.

:x: Les points très négatifs :

Malheureusement, notre expérience avec Peni, le responsable/guide de l’agence, a été extrêmement décevante, au point d’altérer une partie du séjour.

  • Pression commerciale au moment de la réservation : lors de l’organisation, Peni nous a mis une forte pression pour confirmer rapidement le devis, en expliquant que c’était la haute saison de la grande migration et qu’il ne restait plus de disponibilité.
    Or, une fois sur place, les rangers nous ont expliqué que la migration était déjà terminée depuis plusieurs semaines. C’est un exemple concret de désinformation et de manque de transparence.
  • Safaris plus courts que prévu : les durées de safari proposées par Peni sont plus courtes que celles observées avec d’autres agences.
    Par exemple, un matin, alors qu’il était prévu un safari d’environ deux heures (quand les autres agences font plutôt trois à quatre heures), nous sommes sortis du parc au bout d’à peine une heure.
    Lorsque j’ai exprimé mon étonnement, Peni a piqué une colère, est sorti de la voiture en claquant la porte et n’a plus adressé la parole de la journée. Une attitude particulièrement déplacée envers un client.
  • Comportement inapproprié et demandes d’argent répétées : tout au long du safari, nous avons été sollicités par Peni presque quotidiennement pour différents motifs (fournitures scolaires, ventoline pour son asthme, vêtements d’hivers pour ses enfants, serviettes hygiéniques, pourboires additionnels, surfacturation des transferts, etc… il m’a même demandé de lui payé son visa pour venir en France).
    Plusieurs de ces demandes étaient accompagnées de remarques insistantes du type « tu es Française, tu as de l’argent », ce qui a rendu les échanges particulièrement désagréables.
  • Tentatives de surfacturation et incohérences dans le devis : certaines prestations incluses (comme un safari nocturne à Taita) ont été présentées sur place comme des suppléments à payer. Il a fallu insister et prouver par écrit que c’était bien compris dans le prix initial.
  • Communication difficile et attitude manipulatrice : Peni se présente comme guide francophone, mais en réalité, il parle très peu français (quelques phrases de base). Il utilise surtout des outils de traduction automatique pour ses échanges écrits.
    La communication s’est vite révélée compliquée, et le ton devenait parfois colérique lorsqu’on exprimait un désaccord. À plusieurs reprises, il a demandé explicitement un « bon avis Google » après s’être emporté.
  • Climat de tension constant : chaque journée apportait son lot d’incohérences ou de nouvelles demandes financières, rendant le séjour stressant. À la fin du voyage, la situation a même dégénéré verbalement, au point que j’ai envisagé de contacter la police du tourisme.

:warning: En résumé :

Je sais que certains voyageurs ont pu vivre de bonnes expériences avec Peni Safari, mais ce ne fut pas notre cas.
Pour notre part, nous ne recommandons pas ce guide, principalement en raison :

  • du manque de transparence,
  • des sollicitations financières répétées,
  • et d’un comportement non professionnel vis-à-vis de ses clients.

Heureusement, notre chauffeur Momo a largement rattrapé la situation par son sérieux et sa gentillesse.
Pour ceux qui souhaitent organiser un safari au Kenya, je recommande de le contacter directement via son agence “Chideri Safari and Taxi Service”.
Il ne parle pas français, mais communique très bien en anglais, et offre un service fiable, honnête et attentif — sans l’intermédiaire de Peni.

Je partage ce retour sans animosité, mais avec l’espoir qu’il aidera d’autres voyageurs à choisir leur prestataire en toute connaissance de cause.

Ma famille passe par Peni régulièrement car nous allons à Diani tous les ans depuis plus de 20 années, et c’est toujours Peni qui nous organise nos excursions, notamment à Tsavo et Masaï Mara. (Tsavo à 3 heures en minibus et Masaï en petit avion de 20 places à partir de la plage de Diani. Une nuit sur place à Masaï Mara c’est le paradis. On profite de l’hôtel Baobab beach resort de Diani (Mombasa Sud) le reste du temps depuis 20 années car on y fait aussi de la plongée bouteille au “Diving the crab”. C’est le top.
Ricky est un guide à recommander : son français est plus que parfait (appris à l’alliance française) et sa gentillesse exemplaire.

Je vois pas pourquoi vous vous sentiriez obligé(e) de préciser que vous partagez ce propos sans animosité. Vous avez parfaitement le droit d’être en colère. D’ailleurs je trouve qu’ici sur le GDR ,il y a beaucoup trop de promotions sur les agences de safaris qui sont faîtes par des forumeurs complètement naïfs. Moi j’en connais des responsables d’agence à diani , pas question d’afficher leurs coordonnées ici . Votre témoignage j’espère mettra du plomb dans la cervelle à ceux qui en ont besoin. Quoique c’est pas gagné.

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Karibu Diani beach mon frere Bernard, Travellers Cafe! Steve

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