Compagnie WOW

Forum Islande

Islande
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bonjour
je fais pour la premiere fois de ma vie un tel voyage. j’ai donc retenu le vol Paris Reykjavik A/R avec la compagnie WOW. j’ai imprimer les premiers documents ou apparait mon code perso . dois je néanmoins et si oui, il y a t’il une date ? , confirmer mon voyage qui se déroulera en aout? et dois imprimer plus que ces documents que j’ai reçu dés que j’ai retenu et payé mon billet en avril dernier?
j’avoue me retourner vers le site du routard car joindre la compagnie n’est pas trés aisé
cordialement
Patrick PUJOL bill81100

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Bonjour,

Si vous avez réservé et acheté vos billets en ligne, nul besoin de confirmation. Imprimez vos billets et présentez-vous à l’embarquement en août.

Bon voyage,

Stef

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super, merci de votre sympathique réponse

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Faites attention. WOW Air n’autorise que 5 kilos de bagage à main, un poids très facilement atteint. Mes parents ont dû payer 39€ chacun (soit quasiment 1/3 du prix du billet aller-retour, qui était de 140€) pour 2 à 3 kilos en trop…

Bref, le prix du billet d’avion chez WOW Air devient moins intéressant quand on sait qu’il faudra payer pour soit du bagage en soute, soit du surplus de bagage à main. Et pour un voyage d’une semaine ou plus, difficile de ne prendre que 5 kilos…

Si vous aviez privilégiez Transavia, vous auriez eu droit à 10 kilos.

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bonjour et merci de vos remarques

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je me raccroche à vous car vous êtes la dernière bouée!
wow a annulé mes vols.depuis plusieurs jours j’essaie de les joindre pour être remboursée.
par tel/mail/sms/ rien n’y fait.
j’ai tenté plusieurs réclamations sur le site mais n’arrive pas à soumettre.tout mon bureau a essayé pour moi.en vain.
donnez moi svp une adresse pour joindre wow.merci

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tu as essayé twitter ? https://twitter.com/wowairsupport?lang=fr

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hélas je n’utilise pas twitter!
…et si la réponse est encore en islandais…
je voudrais vraiment pouvoir leur écrire ou pouvoir soumettre ma réclamation sur le site.
je voyage beaucoup et c’est la 1ere fois que je ne trouve aucun interlocuteur.suis drôlement déçue.

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