Nous devions prendre un vol Lille Montpellier à 12h30 avec Volotea. Peu avant l’embarquement, la compagnie annonce que le vol étant en surbooking, les passagers qui accepteront de céder leur place se verront offrir une compensation de 500€ et pourront prendre le vol Ryanair partant 45mn après celui-ci aux frais de Volotea. Pour 45mn de retard nous avons jugé la compensation intéressante et nous sommes portés volontaires. ERREUR !! Nous n’avons pas pu monter à bord du vol qui est parti 3/4 d’heure après et avons du prendre un taxi pour PAris d’où nous avons pris un vol à…18h30 !
De plus, nous n’avons aucun document officiel nous prouvant que nous allons être dédommagés de 500€ comme prévu initialement…ÉNORME DÉCEPTION ET FRUSTRATION, ce sont des voleurs, méfiez vous de cette compagnie.