Bonjour,
J’ignore ce que Joeric vous a expliqué par MP, mais oui, il a raison : vous pouvez acheter un billet AF, sur le site AF avec un n° de vol AF et voyager, au moins sur un tronçon, avec une autre compagnie.
Afin de proposer un plus grand choix d’horaires, et de destinations à leur clients, les compagnies aériennes passent des accords de commercialisation, avec, d’ailleurs, les mêmes compagnies avec lesquelles elles partagent le même programme de fidélité.
Exemple :
En août et septembre dernier, j’ai effectué le voyage suivant, à un prix hyper bas, puisqu’il s’agissait de vols à escales. Achat d’un seul et unique billet sur le site Internet de Delta Air Lines, tous les tronçons de vol portant un n° de vol Delta Air Lines :
Aller :
Paris - Amsterdam avec un vol de la compagnie KLM, avion KLM, personnel navigant KLM. Ce vol affichait à l’aéroport, un n° de vol Delta ET un n° de vol KLM ET un n° de vol Air France. Mon billet, lui, n’indiquait qu’un n° de vol Delta, mais précisait bien que le vol était opéré par KLM, comme il se doit dans ce type de cas.
Puis correspondance immédiate avec un vol Delta Air Lines d’Amsterdam à New York, lui même immédiatement suivi d’un vol Delta Airlines de New York à Saint Domingue.
Retour :
Vol Delta Air Lines de Saint Domingue à New York, immédiatement suivi d’un vol Air France de New York à Paris. Avion Air France, personnel naviguant Air France, n° de vol Air France ET n° de vol Delta Air Lines, mon billet n’indiquant que le n° de vol Delta, mais précisant bien sûr, comme il se doit que ce vol était opéré par Air France.
Donc, avec un unique billet Delta Air lines, j’ai effectué un tronçon de vol KLM et un tronçon de vol Air France, les deux portant un n° de vol Delta + des tronçons de vol Delta. Donc avec un seul et uniqu billet Delta, j’ai voyagé avec 3 compagnies différentes.
Pour la petite histoire, lors de mon trajet aller, j’ai récupéré ma valise à New York, comme il se doit pour une telle escale aux USA, pour la redonner aussitôt après avoir passé par la douane.
Arrivé à Saint Domingue pas de valise. Elle m’a été livrée à mon hôtel 48 heures plus tard. J’ai, bien évidemment, procédé immédiatement à des achats d’urgence, notamment de sous vêtements de rechange, ainsi que 2 T shirts, 2 paires de chaussettes, et autres bricoles d’urgence pour un total d’environ 40 euros.
Puis, j’ai adressé une demande de remboursement de ces achats d’urgence à Delta Airlines.
Réponse reçue… d’Air France me demandant les factures et un RIB
Puis remboursement reçu par virement sur mon compte bancaire, en provenancce de …KLM
Le tout en un peu moins de 2 mois mais sans aucune relance ni insistance de ma part.
Cordialement