Même situation pour moi, je viens d’acheter 1 billet couplé Colisée + Palatin + Forum, option à imprimer chez moi, pour dans 3 jours.
J’ai bien reçu un mail de confirmation de transaction bancaire, puis un autre mail de confirmation de réservation, qui indique “if you have requested option “print@home” you will need to print the pdf attached to this email and go to the dedicated gate without going through the ticket office”, à savoir que je dois imprimer puis présenter le document PDF joint au mail…
Sauf qu’il n’y a pas de pièce jointe, donc rien à imprimer.
Je pars demain, si je n’ai rien reçu d’ici-là, j’imprimerai mon mail, qui comporte le N° de réservation, en espérant que cela suffise…