Bonjour
Sur le site transavia il est indiqué que les passagers ont droit à un bagage à main de 10 Kg par personne.
Sur ma confirmation de réservation il est indiqué : un bagage à main de 5 Kg et un bagage de soute de 20 Kg compris dans le prix du billet.
J’ai tenté de contacter Transavia…
Qui connait la réponse?
Bonjour,
Si vous avez réservé auprès d’un tour opérateur, ce sont les conditions de ce dernier qui s’appliquent. https://service-fr.transavia.com/app/answers/detail/a_id/3847/~/j%E2%80%99ai-r%C3%A9serv%C3%A9-un-voyage-organis%C3%A9-aupr%C3%A8s-dun-tour-op%C3%A9rateur%2F-une-agence-de
J’ai réservé directement sur le site Transavia.
La confirmation m’est arrivée avec des criteres différents des conditions générales affichées sur le site de la compagnie.
Incohérent, n’est il pas?