Bonjour a tous,
j’ai effectuée une demande d’avoir air france par téléphone le 5/02/21 ne pouvant plus partir à cause de la fermeture des frontières. Nous sommes le 18/02 et je n’ai toujours aucune information de l’avancée de la réclamation.
si vous avez déjà fait une demande d’avoir pouvez vous me dire en combien de temps vous l’avez recu svp?
merci d’avance
Bonjour
Je ne peux vous parler de Air France, mais de sa filiale lowcost transavia, vol acheté directement auprès de la compagnie .
Résumé:
1.vol annulé par Transavia en mars 2020 pour cause de covid.
2.rapidement Transavia m’informe que j’ai un avoir qui peut être remboursé. Fourniture code et identifiant.
3.je décide d’attendre , pour un éventuel voyage.
4.il y a 3 semaines environ, fin janvier 2021, au vu de la situation des frontières, je demande le remboursement par mail.
5.dans la foulée, retour par mail de Transavia qui m’informe que je serai remboursé dans les 7 jours.
6: 5 jours plus tard le montant est crédité sur mon compte.
7. Coclusion achetez directement auprès de la compagnie aérienne et fuyez les agences du net.
Voila voilou…
Bonjour
En septembre 2020 j’ai acheté des billets sur le site air france directement pour un départ en Guadeloupe décembre 2020
Mi novembre j’ai demandé un avoir , j’ai recu ce dernier le 7 février 2021.
Bonne soirée