Pour notre séjour de découverte du Québec nous avons choisi l’agence Terres Lointaines (partenaire Toundra Voyages) pour un circuit « sur mesure » adapté de leur circuit en Gaspésie. Pourquoi une agence ? quand vous ne connaissez pas le pays, vous avez envie de vous adresser à un professionnel du tourisme qui va connaître le pays et qui aura éprouvé les prestations proposées .Pourquoi cette agence ? aux premiers contacts, nous avons trouvé des interlocuteurs réactifs, disponibles et à l’écoute……mais dès l’arrivée les surprises se sont enchaînées : lors de la prise en location de la voiture avec une taxe supplémentaire de 90 dollars d’usure des pneus (le contrat incluait toutes les taxes locales), les frais de parking de l’hôtel à Montréal, dont nous avions connaissance, mais prélèvement préalable de 150 dollars pour des frais de 85 dollars avec un remboursement de la différence sous 10 jours (nous attendons encore). Le programme fourni comportant des incohérences qui se sont traduits par des kilomètres inutiles. Le choix des hôtels pas à la hauteur du coût de la prestation avec des hôtels, certes de bonne tenue, mais dans des zones commerciales ou industrielles, des villes étapes choisies inintéressantes voire désertes (et il ne s’agit pas de la basse saison) sans aucun intérêt. Une programmation non pensée : on vous prévoit un petit-déjeuner pour le matin ou vous devez prendre le ferry et que vous devez partir avant le service !!! Un gîte à St Felicien en décrépitude, en vente, limite sale dans un désert moribond et le summum pour finir à Québec ou vous avez demandé à visiter la ville, un hôtel bien noté à 5 kms du centre !!!
Alors un conseil, fuyiez cette agence ce sont juste des commerciaux qui cherchent le meilleur profit, ils font une confiance aveugle à leur partenaire Toundra voyages, ils ne connaissent pas le circuit qu’ils vous proposent et n’ont sûrement pas séjourné dans les hôtels proposés.
Le Québec est magnifique, grandiose, accueillant. Si vous voulez découvrir le Canada, préparez vous même car vous ferez largement mieux que ces pseudos professionnels.
**NUMÉRO DE PERMIS || 800 383MONTRÉAL** || 400 Atlantic, suite 801 | Montréal H2V 1A5 | Québec, Canada