Bonjour , je reviens d une excursion de 4jours 3 nuits avec alejandro tours travel a Tupiza.
Je vous déconseille de partir avec cette agence qui pratique un prix supérieur a la moyenne (155€) et injustifié dans les prestations avec un manque de sérieux et professionnalisme gravissime.
Le guide faisait office de chauffeur , nous n avions que très peu voir pas d informations ni d explication,il se contenter de conduire , mâcher de la coca sans nous en proposer, discuter avec la cuisinière et par moment faire des stop et dire " ce sont des roches volcanique" " c est des champs de quinoa".
Lorsque que nous souhaitions plus de détails , il était vite agacé et répondait par des phrases très brèves.
La voiture était confortable et la nourriture correct. Nous avions signalé à l agence que nous ne buvions pas d alcool et que ne nous mangions pas certains aliments. La cuisinière l ignorait…
Les bouteilles d eau étaient peu fournies lorsqu on sait qu en altitude il est nécessaire de bien s hydrater , nous avons fini par acheter nos bouteilles tt les jours.
Le deuxième jour j ai été très malade avec l altitude je suis restée dans la voiture dans l indifférence général de la cuisinière et du chauffeur-guide. C est mes compagnons de voyage qui ont alerté le guide a plusieurs reprises. Lors des stop il me laissait dans la voiture et s installait dans un autre véhicule pour discuter avec d autres guide… Peu importe si je respirai ou pas.
Le pire est a venir , lorsque nous avions comparé l itinéraire reçu initialement par mail. Il était différent , nous avions vu la moitié des choses.
Lorsqu on a demande des explications , le guide s est rapidement emporté en rejetant la faute sur Alejandro. Son responsable lui aurait donné un itinéraire différent , que ce n était pas son problème , de plus qu il rendait un service a alejandro car c était son 4x4. Nous pouvions continuer a palabrer pendant des heures c était vain puisqu il insistait sur le fait que ce n était pas son problème et qu il pouvait travailler pour bien d autre compagnies.
Le soir venu il n est pas venu nous parler et la journée du lendemain au Salar a Uyuni fut glaciale. il a refusé de nous parler , aucune réponse a nos questions , le vide sidéral. Il a même refusé qu on prenne "sa "voiture en photo au Salar , la pauvre cuisinière était gênée.
Elle a essayé de faire la guide du mieux qu elle pouvait. La plupart d entre nous avons fini en pleurs de fatigue , de désespoir et de tristesse.
Depuis nous essayons de joindre Alejandro , son téléphone reste éteint…