je viens de me faire avoir par un hotel à tulum JUNGLE LODGE , j’ai fais une reservation directemeent sur leur site en payant de suite. A reception du voucher je m’apercois d’une erreur de date, la reservation prenait effet de suite, au lieu du 20 février demandé. des que j’ai vu l’erreur je leur ai envoyé un mail pour leur demander de rectifier et metttre la bonne date, depuis aucune nouvelle malgré 10 relances, mail whatsup, appels… c’est incomprehensible alors que l’hotel est bien ouvert…si je perds ces 400 euros je peux annuler mon voyage … ca ne donne pas une belle image de ce pays… entre ce type d’arnaque , les rackets de la police et les arnaques avec les voitures de location… c’est pas très rassurant… evitez de reserver directemeent avec votre cb sur les sites des l’hotels, passer par des plateformes de reservation, car dans ce cas les assistances juridiques peuvent intervenir