Avis agence de voyage Canaan travel de Tachkent

[locamat]

Nous sommes parti avec Canaan travel de Tachkent.
Agence malhonnête ! À éviter absolument. Ne respecte pas les catégories des hôtels annoncés dans le programme vendu, ne respecte pas les jours prévus avec guide et veux réclamer des suppléments pour des journées déjà payées avec guide, ne respecte pas les repas promis dans le programme, demande des taux de change prohibitifs,…
Et en plus, ils ne connaissent même pas les choses qu’ils proposent : programment des musées leurs jours de fermeture, programment des activités un jour férié quand tout est fermé,… Et mentent comme ils respirent prétextant des excuses stupides.
Il semble ne pas être les seuls malhonnêtes et incapables.
Difficile dans ce pays de trouver une agence valable

[alain-mima]

bonjour

Regrettable expérience mais en tout cas au moins une qui tient la route (de la soie !) : nous sommes partis avec Shéhérazade Voyages de Samarcande en août 2018 et je les recommande chaudement.
Nous avons pu caler le programme avec eux en amont, questionner par mail le patron francophone Sherzod. Les paiements ont été sécurisés avec l’envoi des n° de CB par moitié et par médias différents. Et sur place, nickel. Un guide francophone Akmal très pro, maitrisant parfaitement l’histoire de son pays (et c’est plutôt complexe), le français et ses finesses…et surtout d’une gentillesse et très attentionné à l’égard de tous. Il a su nous faire découvrir le patrimoine (Khiva, Boukhara, Samarcande, Taschkent, Shabrisabz) a travers des présentations pas du tout académiques mais au contraire images, pleine de légendes. Et une philosophie de vie bien ouzbèke : pas de problème tout va s’arranger.
Côté logistique tout était conforme aux attentes, minibus climatisé avec de bons chauffeurs, hôtels impeccables et de bon confort, restos de qualité avec le souci de parfois adapter certains plats individuellement et de toujours nous faire découvrir de nouvelles recettes. Pour le change, ça s’est fait dans des hôtels et sans difficulté.
Bref, que du bonheur !