Bonjour,
Nous partons bientôt au Costa-Rica et avons réservé un 4x4.
J 'ai depuis peu une mastercard gold qui inclut une assurance (pour les 4x4 aussi, la restriction portant sur la valeur du véhicule : 50000 euros)
Le loueur exige une attestation d’assurance en Anglais ou en Espagnol et ma banque (Fortuneo), me renvoit sur Europe assistance qui serait l’assureur des mastercard en France mais qui me dit ne pas pouvoir fournir de notice en Anglais. (Je ne parle même pas d’une attestation personnalisée !)
Est ce que quelqu’un a déjà été confronté a ce problème et aurait une solution ? Parce que, honnêtement, j’ai du mal à croire qu’Europe assistance ne dispose pas de notice en Anglais. Y aurait-il des traitements différents selon la banque qui émet la carte ?
Merci pour vos retours !