Le guide du routard indique un site très bien pour louer une voioture à l’étranger : BSP Auto qui est un comparateur de prix. Nous l’avions déjà utilisé l’an dernier pour la Sicile avec l’agence MAGIORRE : très bien.
Mais attention après sur le site lors du choix de l’agence.
Ne pas aller chez le loueur AUTOVIA ! Prix très attractif pour la location sur internet mais sur place c’est une escroquerie ! Une communication très mauvaise avec les employés. Autovia à Milan n’est pas à l’aéroport, il faut prendre une navette Autovia pour aller à l’agence (attente à l’aéroport : près de 1 heure !). Arrivés à l’agence, l’employé n’a pas fait vraiment l’effort pour bien se faire comprendre et 1000 euros sont bloqués sur la carte bleu !!! … elle nous donne les clés, le contrat mais pas de chek in ! (heureusement, nous avions pris quelques photos du véhicule à cause des nombreux défauts) Par contre au retour, inspection de tous les défauts jusqu’aux moindre rayures par deux employés ! L’employé nous affirme que s’est son travail … certes, mais elle veut nous faire payer les deux enjoliveurs qui manquent (merci les photos qui ont prouvé qu’ils n’y étaient pas à la base) ainsi que des rayures (infimes aux portières) qui selon elle n’y était pas … les photos prises ne permettent pas de les voir car il faut une loupe !!! … Donc une retenue sur la caution va nous être prise !!! Impossible de nous dire le montant (100, 200, 300 euros… ?), pour elle " son travail s’arrête ici" c’est la boîte qui prend le relais ! Notre voiture (Fiat 500) avait de nombreux défauts sur la carrosserie non réparés, et elle veut nous faire payer une rayures déjà existante (mais non inscrite dans le contrat !) C’est vraiment honteux, l’employé n’a pas voulu discuter avec nous car elle ne cessait de dire que c’était son travail (oui mais elle n’a pas fait de check,in!)
FUYEZ CETTE AGENCE !!!