Si vous partez en Grèce et plus particulièrement dans les îles proches de la Turquie, méfiez vous si vous êtes en connexion “Données mobiles” en permanence sur votre smartphone.
Nous étions sur l’île de Tilos (Dodécanèse) fin septembre pourtant assez loin de la Turquie et un de nos portables s’est connecté sur un réseau turc; en recevant notre facture mensuelle, nous avions un hors forfait de 27€ pour 2Mo consommés probablement dus à une connexion intempestive sur les réseaux Moyen Orient sur une défaillance momentanée de Vodafone.
Heureusement, SFR nous a supprimé cette facturation.
Cordialement
Jean Paul
nousommesdusoleil2
Bonjour,
merci de ce conseil, juste une question, quand votre téléphone s’est connecté, était-il “éteint” ?
jean-paul3
Bonsoir,
Il était en veille et on a reçu un SMS nous disant “Bienvenue en Turquie”.
Puis rien d’autre jusqu à la facture.
Cordialement
Jean-Paul
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lavrendia4
Même problème au bord du lac Léman côté français. On se retrouve connecté au réseau suisse sans l’avoir demandé
jean-paul5
Effectivement, c’est vrai pour toutes les zones frontalières, mais tant qu’il s’agit de pays européens, pas de problème.
Quant à la Suisse, il est préférable de couper l’accès aux données mobiles quand on est au bord du Léman ou sur la ligne SNCF Genève - Bellegarde (Valserhône maintenant).
Mais depuis Tilos à plusieurs dizaine de km de la Turquie, aucune méfiance. Le risque est certainement plus important à Symi, Kastelorizo ou encore à l’est de Samos et Chios.
Cordialement
Jean Paul
blandou6
Nous rentrons de Samos et il nous est arrivé la même mésaventure…mon mari 60 euros et mon fils 50 …
Nous tentons désespérément de contacter Bouygues Telecom mais les conseillers ne nous recontactent pas …Qu’avez vous fait pour ne pas être facturé ?merci
nousommesdusoleil7
Hello,
et encore, ça ce n’est rien :
“Après une semaine passée au Maroc, le dépassement de forfait de Dominique L est astronomique. La note s’envole à 37 000 euros pour le buraliste […].”
Source : tiktok.com
Dominique L :
“Toute la nuit, j’ai été débité de 250 euros toutes les 2 minutes.”
Source : franceinfo.fr
Le conseil de Tonton Radin : enlevez les données mobiles, si cela ne suffit pas, éteignez votre portable, si cela ne suffit pas, plongez le dit portable dans un bain d’acide, si cela ne suffit, pas expatriez vous sur la planète Mars, si cela ne suffit pas, je ne vois pas.
jean-paul8
Bonsoir,
J’ai contacté le service clients sfr et il ont annulé la facturation de cette consommation sans difficulté. Il s’élevait à 20 € environ et ils m’ont dit que pour des petits dépassements inférieurs à qq dizaines d’€, ils faisaient un avoir systématique.
Cordialement
Jean-Paul
blandou9
D’accord merci pour votre réponse.
C’est compliqué d’avoir qq1 au téléphone, on discute via des chats mais personne ne nous rappelle … J’espère qu’on sera remboursé…
nousommesdusoleil10
Bonjour,
non, ce n’est pas en discutant que vous aurez gain de cause.
Il faut écrire, cherchez dans votre contrat une adresse postale, soyez factuel, pas de “J’accuse” à la Zola.
