Nous avons effectué un séjour en Nouvelle Zélande au cours du mois de mars 2020. Nous devions reganer la France le 25 mars avec la compagnie aérienne Luftanza. Arrivés à l’aéroport de Auckalnd, nous n’avons pas pu embarquer, Hong Kong ayant annulé les transits au cours de la nuit.
Nous avons été rapatrié par l’ambassade de France quelque temps après.
Nous avons contacté la compagnie aérienne Lufthansa pour demander le remboursement de nos billets retours, en vain.
Cette dernière reste muette et ne nous a jamais contacté et proposé un quelconque remboursement.
Est ce que certaines personnes se trouvent dans le même cas de figure que nous et connaissez vous la solution miracle pour obtenir gain de cause envers cette compagnie ?. Merci pour vos réponse