J’ai acheté sur le site Air France 3 billets pour le Pérou pour le mois d’août 2018. Achat fait en octobre 2017, billets modifiables non remboursables.
Malheureusement mon conjoint vient de se faire opérer et ne pourra donc pas être du voyage. C’est la 1ere fois que cela m’arrive et j’aimerais savoir comment procéder svp. J’ai une carte premier, je vais donc essayer de faire marcher l’assurance mais comment faire pour annuler le vol de Mr sans que les autres billets ne soient annulés ? Ma question peut sembler bête pour certain mais il n’y a qu’un seul numéro de dossier, je ne sais pas comment procéder.
Merci de votre aide dans ces moments.
Myriam
marie_31_12
il faut contacter d abord l assurance n annule pas ton billet sur AF
verifie bien toutes les pieces à fournir c’est parfois deroutant
un ami avec une chimiotherapie quoditienne (pour un cancer decelé apres l achat du billet) s est vu refuser son indemnisation au premier envoi car pas d arret de
travail (il etait auto entrepreneur ) ni hospitalisation
angege3
Si le billet n’est pas remboursable, la compagnie aérienne ne le remboursera pas !
Si vous avez une assurance annulation, il faut la prévenir au plus tôt et suivre leurs instructions.
et si vous n’en n’avez pas … pas de remboursement sauf les taxes aériennes dont il faut demander le remboursement auprès de la compagnie.
benj774
“”“un ami avec une chimiotherapie quoditienne (pour un cancer decelé apres l achat du billet) s est vu refuser son indemnisation au premier envoi car pas d arret de
travail (il etait auto entrepreneur ) ni hospitalisation “””
Si cela arrive (à ne souhaiter à personne), bien savoir qu’on peut - et qu’il faut - demander un arrêt detravail même si à première vue il ne servira à rien. Voilà ici un exemple parmi d’autres.
myriam.e5
Bonsoir,
Merci à tous, j’ai donc contacté l’assurance et ouvert un dossier. La personne m’a rassurée en me disant que je pouvais annuler le billet de monsieur ou attendre mon retour et demander une attestation à Air France par lequel il n’avait pas prit le vol.
Il doit m’envoyer la liste des documents à fournir, je devrais la recevoir sous 48h.
Maintenant, à moi la paperasse car je sais que ça ne va pas être simple.
Bonne soirée
Myriam
pascalclic6
Mais pourquooi donc veux tu annuler le billet!!! puisqu ik n dst pas remboursable
dans tous les cas soit l assurance te rembourse soit pas!!
mais annuler ton billet ne sert a rien qu’a t apporter des difficultés sur ton dossier!!
Anonyme7
Bonjour ! Je répond bien trop tard mais pour les prochains qui liront ce forum : J’ai dû annuler un billet d’avion qui était dans la même réservation que d’autres passagers. Je suis allée dans une agence Air France (car c’était un vol air France) et ils ont pu séparer les billets. Du coup on peut ensuite annuler seulement un billet sans annuler les autres et se faire rembourser une petite partie du billet (correspondant aux taxes de vol ou qqch comme ça) même si le billet n’est pas remboursable ! Pour moi cela correspondait à 60€ pour un vol qui m’avait coûté 350, c’est pas beaucoup mais c’est déjà mieux que rien ! ;)J’espère que cela vous servira !
Pour moi cela correspondait à 60€ pour un vol qui m’avait coûté 350, c’est pas beaucoup mais c’est déjà mieux que rien ! ;)J’espère que cela vous servira !