En février, j’ai voyagé pendant un peu plus de 2 semaines en Thaïlande en mode sac à dos. Notre point de chute était Bangkok, comme la plupart d’entre vous je pense. Lors de notre premier jour de visite, nous prenions des photos du musée national (fermé ce jour-là) quand soudainement, un gentil monsieur thaï est venu nous aborder. Il nous a d’abord demandé ce que nous avons visité et ce que nous envisagions de visiter, il nous a ainsi conseillé 2 temples excentrés de la ville. Il nous a ensuite posé la question sur la suite de notre itinéraire. Quand mon amie lui a parlé de la gare à l’est d’en Bangkok, il nous l’a de suite déconseillé et nous a fait part du TAT. Il nous a dirigé vers un tuk-tuk qui nous emmènerait vers ces 3 lieux dont l’agence comme 2ème stop.
Le premier temple, le bouddha était en rénovation. Arrivées à l’agence, Natasha nous a accueilli tout sourire et nous a fait lire un texte en très bon français d’une touriste qui était pleinement satisfaite de son périple.
Le but de notre venue était simplement de réserver une journée à Kanchanaburi mais après elle a voulu savoir où nous prévoyons d’aller. Au vue de ces questions, je me suis sentie un peu gênée puisqu’elle était entrain de nous faire tout un itinéraire (que nous voulions nous-mêmes réserver par nos propres moyens). Elle nous a dit que nous étions en pleine saison, que la semaine suivante était le nouvel an chinois, que les hôtels seraient pleins !
Au début, nous nous sommes dits que nous pourrions réserver simplement notre séjour dans le Nord puis elle s’est montrée insistante, nous a sorti plein d’arguments qui au finial nous ont décidé à réserver l’ensemble du séjour. Ce qui nous a semblé bizarre après coup fut qu’à chaque fois que nous changions d’avis, elle prenait son téléphone et marque ensuite dès prix sur des parties de sa feuille de papier. C’était un peu brouillon !!
Pour notre dernier arrêt dans le sud, à Koh Lanta, nous voulions un bungalow sur pilotis dans l’eau, nous avons donc payé plus cher pour ce complément.
Elle nous a fait signer le voucher et nous a demandé d’en repasser le lendemain pour récupérer les justificatifs.
Le soir, rentrées à l’auberge, j’ai de suite ouvert mon routard et suis tombée sur la partie qui expliquait ce qu’est le TAT, c’est en fait l’office de tourisme mais en aucun cas une agence de voyage. Nous nous sommes mises à lire les arnaques sur le routard, des commentaires d’autres voyageurs faisaient référence à des arnaques via TIT mais aucune à TIC. Nous avons décidé d’appeler la police touristique qui ne pouvait rien faire tant que rien de grave ne nous soit arrivées durant le voyage. Nous avons aussi été demander conseil aux personnels de notre auberge dont un réceptionniste était thaïlandais. Il nous a dit de ne surtout pas se fier aux personnes qui nous accostent dans la rue, ce sont des arnaques, d’autant plus qu’il n’a pas trouvé la trace de l’agence sur internet !!
Le lendemain, nous n’avons pas attendu 18h pour y retourner, nous y sommes allées dès le matin.
Nous n’avions plus confiance, peur et voulions annuler le voyage. Nous avons donc préparé un argumentaire comme quoi nous devions en urgence repartir en France.
Malheureusement, dès notre arrivée et nos explications, l’accueil ne fut plus le même que la veille et pire, pour ne pas faire de scandale devant les autres clients, les dames nous ont demandé de monter à l’étage, là où personne ne pouvait nous voir !!
Les discussions ont été très tendues, voire violentes dans les échanges, ma copine est restée à l’agence pendant que je me suis rendue à la police touristique.
La police a appelé l’agence pour avoir la certitude de la confirmation du voyage.
Nous ne pouvions pas annuler ni nous faire rembourser !!
Nous avons fort heureusement éviter à d’autres touristes d’entrer dans cette agence tout en restant discrètes.
Le voyage s’est bien passé dans l’ensemble, certaines guesthouse n’étaient pas à la hauteur de ce que nous avons demandé mais surtout à Koh Lanta, notre bungalow était en pleine allée avec les autres et non isolé sur la plage. Ces agences vous font payer le double voir le triple du prix normal !!
Attention donc à ne pas rentrer dans le piège !!
