Bonjour,
Après une expérience à Cuba, la société Cuba Travel Network est à absolument éviter!
Sur papier et avant le voyage tout à l’air d’être fiable.
Pour ma part une réservation de voiture avait été effectuée à l’avance. Un jour avant mon départ, le lieu de récupération de la voiture change, un autre hotel à La Havane, jusque là, pas trop grave.
Une fois arrivé sur le nouveau lieu indiqué (Hotel El Bosque), personne n’est présent dans l’agence locale. Après 2 heures d’attente quelqu’un se montre enfin pour nous annoncer qu’ils n’ont pas de voiture pour nous.
Nous avons été obligés de continuer notre voyage sans voiture, malgré les tentatives de contact à ce moment avec la société Cuba Travel Network.
A notre retour nous recontactons Cuba Travel Network par mail afin de nous faire rembourser. nous recevons un mail d’excuses et une promesse de remboursement, mais je n’ai toujours pas revu mon argent et depuis silence radio, plus personne ne répond ni par téléphone, ni par mail.
Bref si vous allez à Cuba, évitez Cuba Travel network, ça vous évitera pas mal de mauvaises surprises et dépenses inutiles.
bon voyage!