Bonjour,
J’ai effectué une réservation auprès d’Anna Villas. Un virement équivalent à une nuit nous a été demandé afin de réserver la chambre.
Depuis dix jours (date du virement) je n’ai aucune nouvelle de l’établissement que j’ai relancé une fois.J’ai essayé d’appeler mais personne ne répond.
Je précise que cet établissement figure dans le guide du routard et récolte de très nombreux avis positifs sur internet donc j’y suis allée en confiance.
Avez-vous déjà séjourné là-bas ?
Ces délais de réponse sont ils habituels pour l’établissement ?
Merci d’avance