Nous étions un groupe de 4 adultes et avons fait un Safari de 6 jours suivi de 6 jours sur Zanzibar. Inno Africa est à éviter absolument. Les prestations sur les logements ne correspondaient pas du tout aux réservations que nous avions payées à l’agence. Dans les réserves et à Zanzibar notre guide nous annonçait au dernier moment que nous ne pouvions pas aller dans les lodges et hôtels réservés dans notre road Book. Prestations très en dessous de celles payées même si l’agence nous affirmait le contraire.
A Zanzibar, elle nous a vendu un petit hôtel de charme en bord de mer et une fois sur place, le guide nous a déposés dans un grand hôtel de plus de 100 chambres. Nos chambres, toutes petites aux salles de bains mal entretenues, étaient situées tout au fond des jardins très éloignées de la mer. L’agence n’a jamais voulu reconnaître ses escroqueries, nous a menti ouvertement sur tous les déclassements qu’elle nous a infligés. Nous avons dû payer un surcoût de plus de 1000€ par couple pour avoir un logement conforme à notre réservation. Le directeur de l’agence s’est engagé à nous rembourser mais après plusieurs mois de négociation plus de nouvelle. Sa dernière réponse fut “Got you”…