Bjr.
British Airways (BA) est visiblement aussi peu sérieux que Ibéria (du même groupe). La dernière fois, l’affaire s’est terminée au tribunal via une association de la commission Européenne. Mais je m’égare… et je m’énerve (déjà).
J’ai besoin d’avoir un vrai et bon numéro de téléphone NON SURTAXE de British Airways, ou tout autre moyen sérieux de contact. Ca semble impossible !
L’histoire : La semaine dernière, j’achète un vol Marseille/Londres A/R pour Avril 2023. 48h plus tard, BA me change les horaires des vols !
Sur le vol retour, l’horaire n’est plus du tout le même (5h d’écart). Je veux changer, à leur charge.
Hors, pour changer, il faut passer par leur site internet, et payer un surplus (de 85€) pour prendre un vol à 30mn d’égard de mon vol initial.
Et pas d’autres moyens de contacts. Tous les numéros que je trouve sont sans réponses, ou renvoient vers Internet.
OUI : JE SUIS FURIEUX CONTRE CE GROUPE BRITISH AIRWAYS / IBERIA !!!
Ce sont clairement des arnaqueurs qui vont des propositions tarifaires, puis qui vous forcent à payer plus par la suite.
Donc HELP : vos contacts sérieux ??? si vous en avez.
Merci.