Mon billet A/R Paris-Bangkok sur Thai Airways acheté sur le site Travel Genio a été annulé en Avril 2020 suite au COVID (Ref APNPOK). Après de nombreuses relances, je n’ai toujours pas reçu mon remboursement, alors que des connaissances ont eut le leur pour un vol aux mêmes dates et sur la même compagnie il y a des mois maintenant, ce qui appuie d’autant plus mon indignation par rapport à mon dossier. Je dénonce leurs pratiques douteuses, leur manque de transparence et un service client déplorable qui n’est pas digne d’une entreprise qui se prétend sérieuse.