Bonjour,
J’ai tenté de faire une réservation sur le site de Cambodia Angkor air il y a quelques semaines pour deux vol du Vietnam vers Siem Reap au prix de 281$us. J’ai reçu une confirmation, mais pour le 2e vol, c’était écrit « unconfirmed ». J’ai posé la question au service à la clientèle par courriel et j’ai su qu’il n’était pas en mesure de confirmer les sièges, car c’était avec Vietnam airlines. On réserve, tout semble correct et on doit réviser comme il faut et poser des questions. Finalement, ma carte de crédit n’a pas été chargée.
Hier, je décide de tenter à nouveau une réservation pour ce même vol avec Expédia. Ma carte de crédit a été chargée, mais le second vol refusé encore par la compagnie Cambodia. Expédia me dit qu’il annulerait mon paiement total.
Je tente alors de réserver sur le site de Cambodia Angkor air pour les deux mêmes vols qui sont rendus à 516$us. Je réserve avec eux, car aucune autre compagnie n’offre ces vols. Ma carte de crédit est chargée du montant. Ce matin, j’ai la surprise de voir qu’on me demande 63$us de plus pour avoir mes billets!!! Je n’ai présentement aucun billet et aucun relevé de transaction.
Je tente avec Cambodia Angkor air d’annuler mes vols et d’être remboursée. Je n’ai plus confiance et je n’ai même plus le goût d’aller 3 jours au Cambodge. Je ne suis pas partie encore et c’est très difficile!!! C’est en plus des arnaques qui semblent coutume à l’aéroport pour faire payer entre 20-65$us pour des valises alors que ça semble déjà inclus avec les billets achetés!!! C’est dommage, car le
Cambodge semble un beau pays, mais les arnaques ôtent le goût de s’y rendre….