@ Marie Noëlle… bonsoir…
Par comparaison et après essai… Level premium est moins confortablement qu’Air Caraïbes ou Corsair… mais tout à fait acceptable… pour deux billets achetés en décembre pour un départ en janvier le tarif était de 1600€ premium contre le même tarif en classe Eco… Corsair ou Air Caraïbes…
Bonne soirée confinée…
dannora122
Il est évident qu’a l’heure actuelle et que ce soit avec n’importe qu’elle compagnie tt les vols sont perturbés… les vols sont reportés valables un an ou si nous passons en catastrophe naturelle ce sera une autre histoire… RESTEZ CHEZ VOUS…
Anonyme123
Vous avez de la chance d’avoir pu les contacter, moi je suis chez moi et j’attends…
Bonne chance pour votre voyage.
mathieu38660124
Bonjour
Nous devions partir pour la Martinique mi Avril a 5.
Vu la crise sanitaire nous souhaitons reporter ce voyage a l’année prochaine (c est en plus pour feter les 80 ans du grand pere).
Aujourd’hui Air Caraibe ne propose que de reporter nos billets dans la date limite d’anniversaire (nous avons acheter les billets en Nov). J’espere que sous la pression ils proposerons comme d’autres compagnie un remboursement.
jeff53125
Bonjour,
J’ai demandé un avoir il y a 5 jours. Toujours rien. Alors un remboursement…
JFT
charlybe126
Si à la date prévue de votre voyage la compagnie annule le vol (ce qui au vue de la situation a de grandes chances d’être le cas), la compagnie est dans l obligation de vous rembourser vos billets.
À mon avis soyez patient (de toute façon vous n’avez pas le choix), mais si la situation est celle évoquée, exigez un remboursement et non pas un avoir ou une autre date comme cela est prévu par le règlement Européen. Je vous conseille de visiter le site #Que choisir ou 60 millions de consommateurs# vous trouverez des informations qui répondront à vos questions.
Bon courage, cordialement.
charlybe127
Cette réponse est destiné à Matthieu 38660
charlybe128
Voyez la réponse que je viens de faire à Matthieu 38660 pour ce qui concerne le remboursement de vos billets.Faites une LR à la compagnie et surtout ne lâchez pas l’affaire, en dernier ressort le tribunal d’instance est là pour traiter l’affaire. Pas besoin d’avocat pour défendre votre dossier, pour être passé par là je peux vous assurer que quelques jours avant l’audience, la compagnie vous contacte pour traiter l’affaire à l’amiable.
jeff53129
Bonjour,
Air Caraibes propose un surclassement pour 75€ le jour du départ (soleil/caraibes). Ma fille et mon gendre ont réglé au comptoir 150€, et au moment d’enregistrer une troisième valise (normalement 4 valises incluses dans la classe caraibes), le stewart réclame un supplément de 100€ pour cette valise. Il n’apparait nulle par que le up class est une classe caraibes avec la suppression de certaines prestations. Je pense que cet agissement est incorrect et je pense que ma fille peut réclamer le remboursement de ce supplément (elle a réglé le supplément sur le moment pour ne pas retarder l’enregistrement à cause d’une contestation).
Quel est votre avis?
roi2trefle130
Pour information j’ai demandé un remboursement début novembre (de billets bloqués depuis le deuxième confinement, et je n’ai pas pu faire d’autres réservations entre temps) : deux relances, un appel et toujours pas remboursé à ce jour : 1 an et demi de trésorerie, et j’envisage de prendre un avocat : quelle belle compagnie !
snoopi78131
bonjour
nous ne sommes pas logé à la même enseigne !
j’ai annulé mes billets ( motifs impérieux + Covid) et j’ai demandé un avoir, je l’ai
reçu sans aucunes réclamations 15 jours après la date prévue de fin de voyage!
merci air Caraïbes !
Avoir que j’ai utilisé pour de nouveaux billets en février prochain !
roi2trefle132
Je précise que j’ai eu facilement des avoirs, que je n’ai pas pu utiliser (en un an) pour deux raisons :
Peu de congés
Prix air caraibes à mes seuls dates possibles absolument pas compétitifs (je suppose que c’est parce qu’il y avait beaucoup d’avoirs à “écluser”)
C’est quand j’ai décidé, de guerre las, de demander le remboursement que j’ai eu des problèmes…