Vol Cubana de Aviacion

Forum Cuba

Cuba
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Bonjour à tous
je relance une discussion déjà entammée… mais je n’ai pas réussi à trouver de commentaires récents sur le forum!
Je vais me rendre à Cuba la deuxième quinzaine de janvier. Comme je viens des Bahamas, je vais voler avec Cubana de Aviacion. J’avais choisi en voyant que Bahamas Air n’était pas très bien côtée… mais je viens de tomber sur un article indiquand au contraire que Cubana est l’une des pires compagnies au monde.
Du coup, je suis totalement paniquée…
pourriez vous me rassurer?

Merci

Julie

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Bonjour Julie,

Je ne sais pas répondre mais j’utiliserai cette compagnie pour un vol intérieur en mars entre Santiago de Cuba et La Havane.

Comme vous serez rentrée avant moi, merci de me dire si vous êtes bien rentrées quand même ;-).

Quand vous dites la pire au monde c’est par rapport à quoi (horaires, sécurité…) ?

Bonne soirée.

Michel

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Je suis tombée sur un article indiquant que c’était l’une des pires au niveau sécurité (heu, le reste, je m’en moque un peu… j’ai juste super peur !! :frowning: )

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Bonsoir,
Certains critiquent cette compagnie.
Je les ai pris encore en janvier dernier de cuba au Mexique et ils sont moins cher et corrects pour moi.
Je les avais pris de Paris à LH. C’était folklorique avec les passagers qui chantaient, dansaient, buvaient dans l’avion … qui avait 2h de retard au décolage sans explication.
Avec une autre compagnie, tout le monde gueulerait pour 10mn de retard. Là, rien !!!
A l’arrivée, on avait quasiment rattrapé le retard.

Je ne recherche pas le luxe mais le rapport qualité prix.

Pour moi, cela va. Pour d’autres ce sera non …

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le confort m’importe peu et l’ambiance pourrait me plaire
je m’inquiète vraiment (et uniquement !!) de la sécurité … :frowning:

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Hola,
Pas de panique Julie,ils y a tous les jours des vols de la Cubana et même sil ils sont bien souvent en retard ils n’y a pas de problèmes de sécurité.La compagnie peut voler en Europe et n’est donc pas sur la liste noire et même si les avions ne sont pas tout neufs les cubains ne sont pas du genre à jouer avec la sécurité.
N’écoutez pas les propos anxiogènes régulièrements déballés sur ce forum,ils s’agit bien souvent d’individus qui ne voyagent pas sur la Cubana(ou qui ne voyagent pas du tout) et qui se contentent de poster des classements trouvés sur le net ou des avis de voyage des ambassades qui si vous les suivez à la lettre vous dissuadent de mettre le nez dehors . Cela fait 18 ans que je prends des vols intérieurs cubains ou les vols de la Cubana et je ne me suis jamais senti en insécurité.

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Cubana a été sur la liste ‘‘grise’’ de l’ Union Européenne avec interdiction de desservir les Antilles Françaises… ce qui n’est pas à proprement parler un signe de bonne santé : il a fallu un audit de sécurité par une filiale d’ Air France pour mettre le doigt sur les problèmes qui fachent

une compagnie du groupe - il y a en fait une seule compagnie d’état à Cuba qui vole sous trois noms commerciaux - a perdu un ATR72 en Oriente pour diverses causes, tous passagers tués

un IL96T de la compagnie a eu une faute technique grave au décollage de Gatwick et a failli crasher : l’avion a été hors service pendant un bon bout de temps avant que l’on trouve la cause

dans tous les classements mondiaux, pour mille et une raisons, la Cubana est classée bonne dernière

il est vrai qu’à part les incidents ou accident mentionnés plus haut et les vols en retard en permanence rien de grave depuis 5 ans

tout cela fait de Cubana une compagnie inférieure aux standards mondiaux, la seule avec la Corée du nord qui arrête ses vols pour prêter l’avion de ses passagers à un chef d’état ami en laissant ceux ci au sol, ce qui est arrivé plusieurs fois en 2015

après, si on a tout son temps devant soi et qu’un peu d’inconfort pour économiser quelques euros ne vous gène pas, à votre bon coeur …

sur le plan positif ils ont reçu des avions ukrainiens AN158 neufs pour remplacer les Antonov à bout de souffle, pour usage domestique et inter-caraibe

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que la Cubana, il y a quelques années, a été a deux doigts d’être sur la liste noire européenne (en fait elle a été liste grise - interdiction partielle - pour ses vols vers les Antilles en Yak42 hors d’age… avions qui ont depuis quitté la flotte )

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Je pratique la Cubana sur Paris Santiago depuis 15 ans. A part des retards en moyenne 1h ,je n’ai jamais rencontré de problémes avec

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les voyageurs ayant classé la Cubana bonne dernière n’ont rien inventé, hélas

les autorités de l’ Union Européenne, qui avaient mis la compagnie en observation (liste grise) et l’avaient interdite aux Antilles non plus

les forums fourmillent de posts de voyageurs retardés et mécontents

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Rassurez moi svp ;-).
Le dernier jour de mon voyage, je fais Santiago DC à La Havane avec cette compagnie et je repars ensuite le soir de La Havane pour La France.
J’ai une marge de sécurité qui peut autoriser un retard de quelques heures mais pas 10H non plus. Est-ce que par rapport aux retards que tout le monde semble connaître, on parle de retard d’une heure ou deux ou est-ce beaucoup plus ?
Au plaisir de vous lire.
Cordialement,

Michel

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Je vous répondrai dès mon retour !
ou sur place si je me connecte facilement
comptez sur moi et n’hésitez pas à me relancer
bonne soirée

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Merci Julie.

Bon voyage et profitez en bien :wink:

Michel

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Il ya rarement des retards sur les lignes intérieurs, il y a méme et c’est etonnant de l’avance surtout dans le sens HAV /STG;

Les avions sont des ATR, cela fait au moins 10 ans que l’on utilise plus les Yak sur ces destinations.

par contre ne soyez pas juste à l’enregistrement

Bon voyage

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Cubana et ses cousines continuent de faire voler les vieux AN24 ou 26 qui n’ont pas été retirés de la flotte… et qui volent avec les ATR en alternance

c’est pile ou face, j’ai eu droit aux deux sur Holguin

bonne nouvelle ils peuvent mettre en ligne sur Santiago (en fonction de la demande) leurs nouveaux AN158 tout neufs !

hors des avions dédiés moyen- long courrier (IL96, avion de loc portugais ou espagnols et A320 lituaniens) les avions de la flotte domestique sont interchangeables

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Bonjour
Nous revenons de Cuba et nous avons pris un vol intérieur avec la compagnie CUBANA DE AVIACION

RETARD RETARD RETARD
20 H à l aller et 6H au retour de RETARD

Nous avons eu la malchance de prendre un vols intérieur (Havane /Holguin )aller et retour avec la compagnie Cubana de aviancion ,
Vol intérieur à l aller 20 H oui oui ! vingt heures de RETARD en salle d embarquement ! Vol Cu 973 Le 09 septembre 2016 un cauchemar.

Pour le retour
Un peu mieux vol CU 973 6 heures de RETARD le 22 septembre 2016
Sans aucune explication de leurs pars à l abandon !
Visiblement les locaux qui prenait ces vols avaient l habitudes de l extrême RETARD de cette mauvaise compagnie

(A savoir l aéroport national est à 10 minutes en taxi de l aéroport international à la Havane( Jose Martin Internationale HAV)

Conclusion
1 nuit d hôtel et 20 H de perdu à l aller
Angoisse et 6 heures de retard aux retour pour prendre notre correspondante pour Paris
Aucune compensation ou excuse de la compagnie CUBANA DE AVIANCION
Si vous désirez prendre cette horrible compagnie bon courage car pour nous plus JAMAIS JAMAIS JAMAIS

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Quelle compagnie prendre pour les vols intérieurs, à ma connaissance il n’y a que cubana aviacion pour un vol la havane baracoa
merci pour l’info

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Bonjour,
pour ma part, je n’ai pas pris de vol intérieur, seulement des bus ou des taxis
je suis désolée de ne pas pouvoir vous renseigner !

Julie

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Hola,
pour les vols Baracoa-La Havane vous avez 3 compagnies, Cubana, Aerocaribbean et Gaviota mais en fait elles sont toutes opérées par l’état Cubain et le service,la flotte(ATR72,Antonov an-24), la ponctualité et la sécurité sont les mêmes. Vous trouverez les horaires des vols et les sites de réservation sur mon blog www.baracoa.be dans la rubrique arriver à Baracoa.Il y a un vol par jour sauf les lundis et vendredis. Les vols Aérogaviota partent du petit aéroport militaire de Playa Baracoa à l’ouest de La Havane.

Pour l’instant il est à 164€ par trajet !

Je prends ces vols à chaque voyage depuis près de 18 années et en général vous pouvez compter sur un retard d’une heure ou deux. Par contre en juin dernier, mon vol a été annulé et ils nous ont prévenu la veille par sms et e-mail (toujours bien reconfirmer votre vol auprès de l’agence locale pour vérifier que les horaires n’ont pas changé) , à la place ils avaient prévu un acheminement en bus jusque Holguin (6 heures de route) et ensuite nous ont booké sur un vol Holguin La Havane.Toujours prévoir un jour de tempon entre votre vol intérieur et votre vol de retour quand vous quittez le pays ,c’est plus prudent.

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effectivement dans ce sens la , vous n’avez pas le droit à la compensation prévu par l’Europe.

mais avez vous fait les démarches de demande compensation auprés de la Cubana?

Cela m’est arrivé dans ce sens la il y a plusieurs années , je suis intervenu auprés de la Cubana aprés plusieurs echanges de lettres recommandées , ils ont accepté une compensation de 200 euros par passager… J’avais pris mes billets comme je fait à chaque fois auprés de la compagnie aérienne.
Par contre si vous avez prix vos place auprés d’une Agence de Voyage c’est à elle de faire les démarches

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