Bonjour à tous,
Je vous écris car je viens de découvrir que la Saudia Airlines avait annulé mon vol retour Ryiad vers Paris sans me prévenir.
C’est en faisant l’enregistrement en ligne pour le vol aller que je me suis rendue compte de ça. J’ai appelé la compagnie ainsi que l’agence de voyage Travelgenio, ils nous ont tous les 2 dit qu’en effet notre réservation avait été annulée à cause du surbooking et qu’il nous restait donc 2 solutions :
-
tout annulé et se faire rembourser, seulement comme j’ai fait le check in en ligne pour l’aller je dois l’annuler en me rendant à CDG demain matin (aucune possibilité d’annuler en ligne ou par tel, une honte ! sans annulation du check in pas de remboursement possible)
-
ou retarder mon vol de 5 jours (ce qui est impossible pour moi)
Cette compagnie fait vraiment n’importe quoi !!! Heureusement que je me suis rendue compte de ça pendant l’enregistrement sinon j’avais le droit de rester 5 jours dans l’aéroport de Ryiad (pas de visa touristique en Arabie Saoudite, je n’aurais pas pu sortir de l’aéroport, mais ça c’est le cadet de leurs soucis ! )
Attention si vous partez avec cette compagnie au Kérala dans les jours à venir !
Sans mentionner le fait, que déjà 3 semaines avant le départ ils ont modifié l’aéroport d’arrivée en voulant me faire attérir à Kozhikode au lieur de Cochin (200 km au nord, rien que ça, sans explication bien sûr…)
