Terravision Aéroport Fiumicino Rome

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Bonsoir, nous sommes rentrés mercredi de Rome et avions utilisés la navette de Terravision (aéroport de Fiumicino, Termini). Je regrette de ne pas avoir lu les commentaires suivant plus tôt : Terravision - Forum de voyage sur Rome - Tripadvisor En résumé, c’est une compagnie totalement désorganisé au niveau de l’embarquement dans le bus. c’est l’anarchie alors que nous avions pris nos billets réservés sur leur site Internet (Embarqués aux 3èmes passages de bus, plus de 2 heures d’attentes…). Je ne comprends pas non plus qu’avec un service aussi pitoyable que le site Virée Malin en fasse la promotion…

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Bonjour,
Il n’y a pas que Tripadvisor qui parle mal de Terravision, car sur ce mème forum déjà en 2008 il y avait des posts à ce sujet.
Le problème est que les voyageurs pensent qu’avoir acheté et réservé un passage sur un bus à un horaire précis donne obligatoirement accès à ce bus .
en fait non et on le dit depuis belle lurette, ce sont les premiers arrivés qui montent, bien sùr en priorité ceux qui ont un voucher puis les autres.
Et si quand vous arrivez le bus est complet vous partirez sur le prochain en laissant la encore la priorité à qui a une réservation sur le dit bus
Au départ de Termini, c’est encore plus compliqué puisque le voucher doit ètre échangé contre une carte d’embarquement et qui ne le sait pas perd un temps fou (car tjs une belle queue) et souvent perd son bus et doit prendre au vol un taxi pour éviter de perdre son avion.
en résumé, pour le retour il est conseillé le train, ou alors de prévoir d’arriver très en avance à Termini. Et mème pour les autres Cies tjs bien d’avoir tjs 1 ou 2 bus de marge.
CG

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Le site de Terravision donne une excellente impression et inspire confiance : ne vous y fiez pas, tout est bidon. En croyant faire une bonne affaire, vous aller jeter 4 euros par la fenêtre.
En effet, la compagnie pratique le surbooking.A l’aller, vous monterez dans le car quand il en y aura un et s’il reste de la place dedans. C’est désagréable, d’autant que les véhicules ne sont pas très propres et sentent le chien mouillé, mais vous devriez finir par arriver à Rome. Pour le retour, par contre, avec un avion à prendre, c’est juste impossible. Dans notre cas, les 2 bus dont les horaires nous permettaient d’arriver à temps ont été supprimés (en panne d’après le personnel). L’employé de Terravision lui-même nous a conseillé d’utiliser une des autres compagnies qui assurent la navette, bien plus fiables (trajet à 6 euros, pas besoin de réserver en ligne, vente sur place). Il avait l’air complétement désabusé : il nous a dit que c’était n’importe quoi et qu’il n’avait pas été payé depuis 3 mois ! Bien sûr, j’ai déjà envoyé 2 mails au service client et je n’ai reçu aucune réponse. Une question demeure : est-ce de l’incompétence ou une arnaque ?

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C’est tout?,vous avez terminé de mettre le mème post à chaque demande de transfert aéroport/Rome; s’inscrire sur un forum pour mettre 7, posts, tous les mèmes, car du copier/coller, c’est un peu énervant non; et de plus sur le forum Florence vous n’avez mème pas pensé à enlever la phrase qui parlait d’arriver à Rome, pour qui arrive à l’aéroport de Pise, pas terrible!!
En fait ce n’est pas à un retour de voyage que l’on va sur un forum, sauf pour faire un compte rendu de son séjour, mais vous que de Terravision vous savez parler…vous ne retenez que cela de votre séjour romain… dommage…pour 4€!!
CG

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