A mon tour de vous faire partager mon expérience avec Leroy Travel et d’essayer de ne pas trop répéter ce qui a déjà été dit.
Nous sommes parti à 2 un mois en octobre 2011, tous les échanges se sont passés par email (je n’ai pas essayé par téléphone).
M. Leroy nous a proposé des formules toutes faites, mais nous avons voulu un itinéraire plus personnalisé (en gardant les grands classiques), et nous sommes arrêtés sur :
Lima, Chiclayo, Trujillio, Paracas, Huancacina, Nazca, Arequipa, Chivay, canyon del Colca, Puno, Titicaca, Cuzco, Machu Picchu, vallée sacrée, Huaraz et cordillère blanche.
Nous avons mis du temps pour préparer tout l’itinéraire, nous avons beaucoup changé d’avis et M. Leroy est toujours resté disponible et a toujours adapté sa proposition.
C’était la première fois que nous partions avec les services d’une agence de voyages (généralement on prend un vol sec, une voiture de location et on avise sur place), on s’attendait donc à un certain niveau de services.
On peut dire que c’était au delà de nos espérances. On gagne un temps fou (pas besoin de chercher le bon comptoir, la bonne rue…) et on ne se dit pas “mince c’est fermé depuis 10 minutes”.
A l’arrivée à Lima un chauffeur nous attend, nous prend les valises et nous conduit directement à l’hôtel.
Le temps de monter les valises dans la chambre et deux personnes de l’agence nous attendent dans le hall pour nous refaire un dernier point sur tout l’itinéraire, nous remettre billets de bus et d’avion pour tout le séjour, ainsi que le téléphone portable avec du crédit (pas pour appeler la famille restée en France :-D).
En plus d’être rassurant, au moindre soucis on décroche le téléphone et le problème est réglé dans la minute (nous avons eu un chauffeur qui voulait nous emmener dans un hôtel 2 jours trop tôt, c’est pas grand chose, on aurait pu se débrouiller nous mêmes, mais là au moins c’était rapide, carré, sans équivoque).
Durant tout le séjour l’organisation était au poil, toujours quelqu’un pour nous attendre à l’aéroport ou à la gare de bus (même en cas de retard), transfert direct à l’hôtel et le chauffeur (ou le personnel de l’hôtel) nous confirme l’heure du prochain transfert/excursion/visite, une ponctualité remarquable.
Pour des gens qui ne sommes pas habitués à être encadrés de la sorte c’est assez impressionnant parce qu’en même temps on reste maître de ce qu’on fait (le fait de tout bien prévoir à l’avance joue aussi pour beaucoup, vous n’aurez jamais la surprise comme dans certaines excursions dites “visite de la ville” de perdre votre temps dans une usine de pot de chambre où on vous oblige à dépenser votre argent).
Exemple, détail de 2 jours. Arequipa-Chivay, Chivay-Croix du condor-Puno.
Une voiture nous prend à l’heure dite à l’hôtel le matin. Entre Arequipa et Chivay il n’y a que des paysages à voir, mais un guide fera (en plus du chauffeur) avec nous le trajet pour nous expliquer tout ce qu’on va voir.
Le chauffeur nous arrête à différents endroits pour “la photo”, si on veut s’assoir 10 minutes de plus et profiter : pas de problème, si on veut s’arrêter ailleurs : pas de problème.
Ce n’est pas comme en bus et groupe de 40, les accompagnateurs ne sont là que pour nous.
Arrivé à Chivay on nous dépose à l’hôtel et le guide nous demande si on veut aller aux thermes, et dans combien de temps il doit revenir nous prendre.
Le guide nous accompagne jusque dans les termes en nous expliquant les vertues de l’eau, les propriétés de chaque bassin etc. Pour ceux qui auraient peur, le guide ne vient pas avec vous dans l’eau ! Il se fait discret, vous laisse en profiter, et vous saurez le trouver quand vous voudrez partir.
Pendant ce temps, le chauffeur reste auprès de la voiture et donc de vos affaires. Vos valises sont toujours soit à l’hôtel soit sous la surveillance du chauffeur.
On nous redépose à l’hôtel. Le lendemain départ pour Puno en faisant un détour par la croix du condor.
Le guide (le même que la veille, qui aura dormi dans un hôtel ainsi que le chauffeur) saura vous motiver pour partir de bonne heure, et il a parfaitement raison parce que vous arriverez voir les condors avant les bus touristiques.
Puis route jusqu’à Puno toujours en compagnie du guide.
Au final, nous avons mobilisé deux personnes pendant 48h, les obligeant à dormir à l’hôtel, rien que pour nous promener pendant 2 jours et nous attendre pendant les pauses, baignades…
D’une manière générale les visites sont prévues le matin et se terminent vers 13h. Rien ne vous empêche de les prévoir (au préalable, il faut quand même respecter les horaires de travail des guides et chauffeurs) à un autre moment.
Ceci dit certaines vous paraîtront peut-être trop tôt, mais d’une manière générale ça permet d’arriver les premiers sur les sites et en plus ça laisse du temps dans l’après-midi.
Bref nous sommes enchantés.
Petit détail pratique :
-
dans certaines gares routières il y a un checkin des bagages, logiquement c’est 20kg de bagage en soute/personne, mais on n’a jamais été embetté avec un sac de 25kg.
-
ce sont des bus à double étages et l’agence vous choisi les places qui sont tout devant, c’est super pour profiter du paysage. Pour les voyages de nuit, j’ai préféré voyager en l’équivalent de la première classe (3 sièges par rangées qui sont plus grands que la 1° classe du TGV et qui s’inclinent quasiment à l’horizontal sans cogner dans les genoux du voisin de derrière).
Si vous aimez avoir de la place, vous savez quoi demander (surtout que la différence de prix n’est pas énorme, pour un Huaraz-Lima qui doit faire dans les 9h de trajet, on passe d’environ 60 sol à 80 sol soit ~5,5€ de supplément).