bonjour
mon bagage est arrivé avec du retard à Nantes(iberia)
celui ci a eté pris en charge par avia partner nantes dans la zone aeroport
transmis a chronopost qui a soi disant remis le colis mais signature usurpée par le livreur, j’étais à mon domicile dans une maison particuliere avec portillon ouvert : le livreur n’a ni sonné , ni telephoné.
bien sur lorsqu’on tel à chronopost , je tombe à chaque fois sur une plateforme…
j’ai rempli un formulaire avec photocopie du passeport et un courrier, je vais aller déposer plainte.
le prestataire avia partner me dit qu’il n’est pas responsable ! je suis septique, c’est le donneur d’ordre.
avez vous des conseils, merci de vos réponsses.