Quel agence : Lion royal, ACME TRAVELS ou ............

Forum Sri Lanka

Bonjour,

Nous pensons partir au Sri Lanka via une agence locale.
Est-ce le bon plan ? Ne vaut-il pas mieux se débrouiller seul sur place pour les hébergements ?
Les hôtels que l’agence nous fournira sont-ils corrects ?
Si oui, quelle agence nous conseillez-vous ?
Quel prix moyen faut-il compter pour les prestations d’une agence pour 14 jours sur place (chauffeur pour 8 jours + hébergement pour l’ensemble du séjour) ?

Merci d’avance à vous tous pour vos réponses.

Bonjour Linda,

J’ai entendu dire qu’en général c’était pas mal d’organiser son voyage par une agence locale. Ils peuvent s’occuper de tout à l’avance, même pour un programme à la carte.
Mais d’après ce que j’ai compris sur le forum et ailleurs, touver un guide chauffeur est une solution pas mal également. Ce dernier te conseillera pendant ton séjour afin que tu trouves l’hébergement que tu désires. L’idée semble intéressante mais ma crainte est de se retrouver sur place san,s aucune réservation et sans trouver à se loger dans mon budget le jour J !!! C’est peut- être risqué.
certains routards pourront sans doute te dire si l’offre en logement est suffisante.

Voilà ce que je peux te dire.
Si tu as d’autres infos à ce sujet, je reste bien entendu preneur.

Bonsoir Linda
Nous partons début avril avec une agence locale Lankatours qui a un représentant à Paris qui s’appelle Jagath et je dois dire que pour l’instant tout est ok. On choisit son circuit, ses hotels avec le routard et il s’occupre des résa. Tout est mentionné noir sur blanc. Exemple pour 10 jours de circuit 1300€ volaller avec Sri Lanka et retour avec Emirates, des hotels 3 et 4 étoiles en demi pension, entrée des sites à visiter (triangle culturel, safari, kandy…), chauffeur particulier et voiture climatisée…Maintenant il n’y a plus qu’à découvrir le Sri Lanka et les Sri Lankais.
A+

Bonjour Linda,

nous partons le 13 avril …j’ai pris mes billets chez sri lankan airlines et puis un circuit chez lion royal et j’ai été agréablement surpise par le prix : pour un circuit de 12 jours on paie 475 € par personne (inclus chauffeur, voiture privée, hotel de catégorie supérieure à très supérieure…). l’avantage est que si ta voiture tombe en panne ils s’engage à la remplacer au plus vite (ce qui n’est pas le cas avec un chauffeur indpt)…tu peux choisir tes hotels toi même et ton parcours…on a aussi réservé pour les maldives via ce TO…

si tu veux + d’info n’hésite pas !!

christine

salut,

si tu ne veux pas payer trop cher, reserve en direct avec un guide chauffeur. il y a des noms qui trainent sur le forum, je peux t’en conseiller un très bien aussi…
avec 20 euros par jour par personne tu as la voiture et les hotels sans problème. ces guides te permettent de faire un circuit comme tu l’entends, ils te proposent un hotel par défaut à chaque étape, tu peux changer d’hotel si ça ne te convient pas …

pour ce qui est du risque de réserver via un mail ou un coup de tel sans les garanties d’une agence … si le guide n’est pas là, ce n’est pas une catastrophe car à la sortie de l’aéroport de nombreux guides ou représentants d’agences sont présents et vendent ce genre de circuits pour le meme prix…

Nous revenons d’un séjour de 12 jours au SL. Nous sommes passés par l’agence Lion royal. Super rien à redire. Notre chauffeur nous attendais à l’aéroport, les résas d’hôtels étaient faites nous avons même pu changer notre parcours sans soucis.
Il faut quand même savoir que ces chauffeurs sont des indépendants engagés par l’agence . Pour des questions de coûts peut etre vaut il mieux passer directement par les chauffeurs. En tout cas le SL est un pays magnifique et les gens super sympa. Je pense que nous y retournerons.
Pour + d’infos pas de pb

moi aussi je suis passé par Lion Royal et vraiment aucun soucis. j’ai fait un comparatif avec d’autres agences et celle ci était la plus compétitive !
bonne adresse à retenir…

je reviens cette semaine de 15 jours au Sri Lanka
ne traite surtout pas avec Lion Royal Tourisme
le prix de location de la voiture avec chauffeur, essence inclus et km illimité inclus est de 30 euros par jour, mais
leurs chauffeurs sont pourris, commissionnés au maximum et ne pensent qu’à se faire doubler leur salaire en t’emmenant dans des hotels minables et restaurants minables et chers.
on s’est engueulés avec nos 2 chauffeurs de cette agence, et nous avons trouvé pour 2 fois moins chers des hotels et restos bien meilleurs et bien plus propres que ceux qu’ils nous proposaient… en plus, ces chauffeurs sont des menteurs et te racontent des inepties pour ne pas avoir à t’emmener en voiture à tel ou tel endroit
bon courage
en étant vigilante, tu feras un très beau voyage
sylvie

je ne peux laisser passer de tels propos .Je connaîs très bien le SRI LANKA et les services de LION ROYAL dont je n’ai jamais eu à me plaindre , bien ou contraire . Et je ne suis pas la seule au regard des autres témoignages à leur sujet sur le net . J’aimerais savoir quel genre de voyage vous aviez négocié avec eux et pour quel budget ? pour ma part , je n’ai jamais eu d’hôtels ou de restos pourris par leur intermédiaire . Les chauffeurs ont en plus une mini formation de guide , ce qui est souvent très agréable . Je suis désolée pour vous si vous avez eu les 2 seuls chauffeurs menteurs de cette agence qui n’a plus rien à prouver et que je continue de conseiller !!! Sans rancune ,

Moi non plus je ne suis pas content. Le chauffeur avait la manie de m’emmener dans des boutiques et même si je n’achetais rien, il persistais quand meme. J’ai quand même eu de bons moments, j’ai découvert de superbes sites, mais le gars refusait de me conduire à certains endroits et quand je lui parlais de la région EST c’est comme si je lui parlais du diable.
Le pire ce fut la dernière nuit. Pour une raison que je n’ai toujours pas compris, changement de programme, direction Colombo au Lake Lodge. Le type me dépose là et me dit qu’il reviendra me chercher le lendemain à la même heure. Mais de qui se moque-t-on? Voici quelques photos de la chambre ou j’ai dormi:
http://fixbug.free.fr/Chambre0.jpg
http://fixbug.free.fr/Chambre1.jpg
http://fixbug.free.fr/Chambre4.jpg
Quant aux rues qui menent à cet “hotel” jugez vous meme:
http://fixbug.free.fr/rtell0.jpg
http://fixbug.free.fr/rtell1.jpg
http://fixbug.free.fr/rtell2.jpg
Alors vous en pensez quoi??? Ahh les jolies colonnies de vacances comme dirait PP.

en réponse à votre message,nous avons choisi la simple formule “location de voiture avec chauffeur” sans réservation. nous voyageons en individuels depuis près de 25 ans et nous voulions être indépendants et pouvoir choisir où nous allions, mangions et dormions.
voici quelques exemples de mensonges dont nous ont fait part les chauffeurs de LION ROYAL :

  1. ils nous ont dit que pour accéder aux plages publiques, les touristes devaient payer une taxe gouvernementale, c’est pourquoi ils nous faisaient traverser des hotels ou des restaurants pour accéder à la même plage que la plage publique!!! et ils nous disaient qu’on devait alors obligatoirement consommer ou tenter de s’y loger . à votre avis, pourquoi ? pour toucher leur commission !!! DONC MENSONGE : IL N’Y A PAS DE TAXE GOUVERNEMENTALE POUR ACCEDER AUX PLAGES PUBLIQUES.
  2. le chauffeur de LION ROYAL nous a affirmé que la route de Kandy à Ramboda Falls était impraticable. Il a d’abord refusé d’y aller. au bout d’une heure de discussion ! il a cédé : CETTE ROUTE EST TRES PRATICABLE : IL Y AVAIT PLEIN DE MINIBUS ET DE CARS DE TOURISTES à GLENLOCH TEA FACTORY qui avaient pris la même route
  3. etes vous allée seule, sans votre guide, dans un centre de massage ayurvéda? j’y suis allée sans mon chauffeur de LION ROYAL et j’ai payé partout 2 fois moins cher ! TOUS LES CENTRES DE MASSAGES VOUS LE DIRONT : ILS REVERSENT LA MOITIE DE CE QUE VOUS LEUR PAYEZ A VOTRE CHAUFFEUR
  4. j’ai pu aller dans des hotels avec piscine, au bord de la mer à Mirissa et à Hikkaduwa pour 2 fois moins cher et dans des hotels beaucoup plus propres que les hotels soi-disant extraordinaires où LION ROYAL nous proposait de nous emmener.
    j’ai mangé de la langouste fraîche grillée deux fois moins cher dans un restaurant pour touriste à Hikkaduwa que dans le restaurant où nous a emmené notre chauffeur de LION ROYAL, etc…
  5. les chauffeurs de LION ROYAL mentent pour ne pas se lever trop tôt : ils nous ont dit que SIGIRIYA n’ouvrait pas avant 8 heures !!! ce qui est archi faux…
  6. LION ROYAL nous a emmené voir 2 pêcheurs sur échasses pour touristes qui se font photographier pour 100 roupies chacun et il a refusé de continuer + loin en nous MENTANT : il nous a dit qu’il n’y en avait pas plus loin. On s’est engueulé avec lui, il a continué + loin et on avait raison : il y avait 2 kms + loin plein de pêcheurs sur échasses

je peux vous citer plein d’autres exemples
DESOLE POUR VOUS si vous ne vous êtes pas rendu compte de cette arnaque des commissions pour les chauffeurs sur tout ce que vous achetez, partout où vous allez !!!

Personnellement, je préfère faire de l’humanitaire, J’ai préféré donner de l’argent et des objets sur place aux pauvres sri-lankais qu’aux bedonnants chauffeurs de LION ROYAL

Cordialement.

Je suis vraiment inquiète de ce que je lis…j’ai réservé un circuit avec eux pour le mois d’avril vu que toutes les critiques que j’ai lues étaient positives…est ce monnaie courante ou est ce vous qui êtes tombés sur de mauvais chauffeurs ?

qu’avez vous fait ? avez vous rencontré le boss de l’agence pour lui exprimer votre mécontentement ?

merci pour vos réponses!

C’est gentil à vous tous de répondre.

A priori les avis sont partagés pour l’agence Lion Royal (plus de pour que de contre quand même).
Et les autres agences alors ? Personne n’est passé par leur intermédiaire ?

Nous allons finalement opté pour une seule nuit réservée à l’avance (le premier jour à Negombo) + un chauffeur guide (sans doute quand même par Lion royal) pendant dix jours.
Toutefois, faites moi signe si vous connaissez des guides sympas qui ne pensent pas qu’à leur commission, qui soient sympas et relativement dispo.
Au fait, comment se passe une journée avec un guide ???

en réponse à ton mail, les commissons sont des pratiques courantes.
il suffit de le savoir et de mettre les choses au point avant de partir
et être vigilant sur place !

à la fin de notre séjour, nous sommes passés voir la direction de l’agence LION ROYAL qui n’a absolument pas démenti ce qu’on a raconté.
Virginia et Nilan sont parfaitement au courant des pratiques de corruption existantes. on leur a dit notre mécontentement. ils reconnaissent les faits et n’ont fait aucun commentaire !!!

j’aime beaucoup les papiers peints de ta chambre d’hôtel !
De quoi avez vous peur ?? ou croyez vous être ?? le Sri Lanka s’organise seul !! pour éviter les ennuis, Evitez les tours opérateurs !!

eh oui ! il y a d’une part les comportements de certains chauffeurs (rare d’après tout ce que j’ai lu) mais aussi les comportements de certains clients !!! parfois il faut entendre les deux sons de cloches !

sylvie,
La première chose que j’aurais à te dire, c’est que, quand on a pas d’argent, on part pas en voyage !
Un voyage ça coûte, et je pense que quand tu commence à regarder le moindre le centime que tu vas dépenser en vacances et que tu as l’impression de toujours te faire arnaquer, tu pars pas à l’étranger, tu reste en France !
La pratique des commissions est peut être courante, ça on le sait tous, mais je pense que voyager seul dans un pays que l’on ne connaît et situé à 10 000 kms est plutôt risqué aussi au niveau de l’arnaque.
Pour ma part, je suis déjà parti dans plusieurs pays de ce style et les problèmes sont les mêmes de partout. Le truc c’est de ne jamais se précipité et de toujours négocier un prix avant.
Je suis parti avec l’agence lion royal et je n’ai pas eu ce genre de problème.
Ça s’est super bien passé et tu es bien la seule sur tous les forums que je connais à sortir ce genre de propos au sujet de cette agence. En plus, je ne pense pas qu’elle serait citée dans le guide du routard si tes propos étaient justifiés !
Ton problème isolé avec un chauffeur ne te permet pas de sortir ces mots !
La prochaine fois tu passera par carrefour voyage ou une autre agence de ce type, tu payera le double de ton voyage (là les commissions, elle sont incluses mais c’est cool car tu ne le sais pas), tu sera contente et plus de problème …

Bonjour, nous revenons de 10 jours au Sri Lanka avec ma femme et mes 2 anfants (ados). Circuit organisé avec LION ROYAL, superbe ! Détermination du circuit conjointe avec l’agence et guide local GENIAL ! (cultivé, discret, souple…) bref, SUPER ! J’ai aussi répondu de manière plus détaillée au message d’une certaine “Sylvie” qui détruit les guides et l’agence Lion Royal. (A lire…) Bonnes vacances !

je vois que les "vrais routards"ont répondu spontanément à cette soit disant voyageuse . De mon coté ,je voulais mener ma petite enquête perso dans ce pays que je connais depuis plus de 10 ans et où j’ai de très bons amis locaux .Sachez ma chère Sylvie qu’il m’a été très facile de retrouver des traces de votre passage, notamment auprès de certains vrais routards qui vous ont croisées . il est vrai que vous et vos copines n’êtes par restées inaperçues dans ce pays accueillant , chaleureux et très PUDIQUE .Non , on ne se promène pas en maillot de bain n’importe où !!! Si vous voulez que l’on vous respecte , commencez par respecter le pays qui vous reçoit . J’aurais été à la place de votre chauffeur , j’aurai pris un malin plaisir à vous laisser au bord de la route !!!Une fois de plus , voilà l’image négative d’un certain touriste français à l’étranger . Pour vos prochaines vacances , restez donc en France … vous verrez le prix que cela va coûter . Maintenant , stop à cette polémique malsaine , qui vous onne une importance que vous ne méritez pas .
Et à mes amis Sri Lankais que j’aime de tout mon coeur , je vous dit à très bientôt , certainements avec LION ROYAL d’ailleurs !

bonjour
serait-il possible de me donner le détail de votre circuit car cela m’intéresse
avec l’agence, avez-vous préparez votre circuit depuis le france ou une fois sur place car en fait je parle un anglais très basique et je crains de ne pas pouvoir tout décider sur place
je préférerais organiser cela depuis ici
merci
laurence

Le Lion Royal est une bonne agence et son gérant Nilan est très hgentil, mais si vous voulez marcher dans l’esprit Routard, il vaut mieux partir seul et se débrouiller sur place, Les voyages en train sont marrants, et en bus ou touk-touk sont plaisants, même s’ils sont plus longs, vous pouvez toujours utiliser des chauffeurs dans les Guest House qui coûtent de 8 à 12€/jour avec le petit déjeuner.
Un jour de location de minibus à Kandy au Bluehaven coûte 15€ environ suivant le cours de la Roupie
http://missionslk-2.site.voila.fr et
http://tsunamislk-3.site.voila.fr

Nous venons de terminer notre séjour au Sri Lanka et aux Maldives, organisé par les soins de Lion Royal. Je m’étais rendue au Sri Lanka en 1996 et j’ai été très agréablement surprise par le professionalisme, l’honnêté de Lion Royal. Ayant travaillé dans le secteur touristique je décerne une palme royale à Lion Royal tant leur organisation, leur optimisme, leur gentillesse et leur sens commercial ainsi que leur flexibilité à toute épreuve sont a soulignés. Aucun stop boutique ou autre, sauf à notre demande. Hôtels simples mais supers et propres, resto’s parfaits et connaissance approfondie du pays et des différents sites. Guide génial, hors du commun, patient, souriant, ponctuel et ayant une extrème adaptabilité à ses clients … et dieu sait que interesser un petit garçon de 4 ans n’est pas chose facile. Notre fils s’est amusé et s’est senti à l’aise en compagnie de notre guide. Vraiment aucun soucis si ce n’est le pincement au coeur lié au départ. Encore, un grand merci à Lion Royal que je recommande à tout le monde!

Merci Charlotte de défendre ainsi les sri Lankais qui n’ont pas vraiment besoin des commentaires de Sylvie et des ses copines, en effet il est important d’aller au Sri Lanka dans l’esprit Routard et d’aider la population à se sortir des ce tsunami qui leur colle à la peau et dans le coeur, le respect est une valeur qu’il faudrait également enseigner à cetains “bénévoles” grassement payés dans ce pays.
Nilan est adorable et le Lion Royal est convenable comme agence.
http://solidaritecroixdusud.site.voila.fr

salut laurence,

rassure toi, les sri lankais parlent aussi un anglais basique.
ce n’est pas trop dur pour s’organiser de là bas.
par ailleurs les circuits sont souvent assez classiques … quelques jours dans le traingle culturel, ensuite descente vers kandy en passant par dambula et sigirya. petit tour dans les montagnes du centre puis cote sud (j’ai bcp aimé la plage de mirissa par ma part).

ensuite, en fonction du temps que tu as, essaie de voir des coins plus à l’écart des sentiers touristiques.

bon voyage

je reviens ce jour apres avoir fais un circuit puis un sejour
nous etions 4 pers
avons reservé en direct avec visitlanka c’etait top
tu es d’ou en bretagne
si tu veux renseignements n’hesites pas

oui Claude je confirme trèes bonne agence et n’hésitez pas à contacter Reggie il parle très bien français son mail reggie@visitlanka.com il vous fera un devis allez y de notre part Christiane et Noel

Nous revenons de 11 j. à 3 au Sri Lanka, et avons loué une voiture avec chauffeur par Lion Royal. Rien à redire. Le chauffeur (Sanath) était très sympa, très prudent, pas du tout envahissant, et n’a pas du tout fait la course aux boutiques “sélectionnées”, mis à part la halte aux jardins d’épices, mais nous étions d’accord sur ce stop là au départ (Cela dit, on peut s’en passer). J’avais composé mon voyage et choisi mes étapes, et demandé à Lion Royal, ainsi qu’à d’autres compagnies, de me faire un devis avec différentes classes d’hôtel. Lion Royal était le mieux placé. Le chauffeur parlait un peu de français, et parfaitement anglais. Vraiment une excellente expérience. A part çà, le St-Bridget à Kandy est toujours en activité, et est un endroit très agréable. Nourriture, accueil, calme, tout était O.K. La patronne se désole de l’oubli de son adresse dans la dernière édition du Routard. Celui-ci se serait -il fait involontairement l’instrument d’une rivalité commerciale?!.. En tout cas, vous pouvez y aller sans problème. Autres endroits très cool: l’Ambiente à Ella, et une fois n’est pas coutume, un coup de luxe: l’hôtel Sigiriya à Sigiriya. Cadre vraiment superbe, même si c’est aussi une halte classique des circuits organisés. Dernier point: fin avril début mai, c’est théoriquement le début de la mousson. En fait, nous n’avons pas eu de pluie du tout. Et à cette période, il n’y a vraiment très peu de touristes. A Galle, nous étions même seuls dans notre hôtel!

Nous rentrons juste d’un séjour de 2 semaines au Sri Lanka, location de voiture avec chauffeur. Acme Sri Lanka ne peut en aucun cas être comparé à Acme Inde: le van était en mauvais état, les pneus lisses, pas de ceintures de sécurité à l’arrière…
Le chauffeur était complètement inexpérimenté et s’arrêtait en permanence pour demander son chemin, bref un enfer pour quand même environ 600 dollars…

Nous revenons d’un circuit de 11 jours au Sri lanka, nous avions établi notre trajet et choisi lion Royal ; nous ne pouvons comparer avec d’autres agences mais juste dire que tout s’est parfaitement déroulé avec celle-ci : chauffeur très prudent, discret mais toujours disponible, pas d’arrêts “imposés” dans des boutiques, nous avions choisi des hôtels dans les différentes catégories proposées et avons toujours été satisfaits des prestations.

Bonjour,

Nous revenons tout juste du sri Lanka avec L’agence Lion Royal.
Notre guide “Prakash” nous attendait a l’aéroport, ensuite tout s’est très bien déroulé, nous avons suivi le programme qui avait été prévu auparavant avec Nilan de Lion royal.

Prakash est un excellent guide avec bcq d’expérience, nous lui avons demandé de nous faire découvrir le vrai sri Lanka dès le début du voyage, ce qu’il s’est empressé de faire pdt nos 12 jours au sri Lanka.
Grâce à lui nous ne payions pas nos repas trop cher, de plus il nous a fait découvrir la cuisine sri lankaise.
Le soir nous n’avons jamais mangé dans les hôtels,notre guide nous amenait dans de petits restaurants locaux ou la note s’élevait entre 200 et 300 rps.

De plus, nous n’avons pas eu de visite obligatoire, si nous voulions changer le programme, c’était possible.

La voiture était une Nissan avec la climatisation.

Pour le choix des hôtels proposés, je l’ai fait avec tripadvisor.

Nous avons payer 722€/personne pour 11 nuit avec guide avec hôtel et petit déjeuner.
Le prix dépend des hôtels choisis et de la saison.

Et 486€/personne pour le billet d’avion.

Le sri Lanka est vraiment un pays à découvrir, avec de magnifiques paysages.
Mais surtout ce qui marque, c’est la gentillesse des habitants, tout le monde à le sourire, s’entraide…c’est vraiment agréable.

Bonjour
Concernant l’avion, par qui êtes vous passé et à quand avez vous retenu pour avoir ce prix. Notre projet est pour le mois de decembre 2013 et nous sommes en pleine recherche- merci

Nous avions repéré le vol sur Kayak.fr , ensuite vu que nous avions des chèques vacances nous sommes passé par une agence Nouvelle Frontiere pour acheter les billets.

486€ par personne avec assurance multirisque Nouvelle Frontiere

La compagnie était Saudi airline (compagnie saoudienne)

Par contre nous avions une escale de 8h à Djedda en Arabie Saoudite à l’aller comme au retour.

Cette escale était assez pesante (petit aéroport, ambiance…)

Mais bon on ne peut pas tout avoir!

Nous avons retenu les vols le 6 novembre pour un départ le 5 janvier.

Sinon pour les vols, RAS (repas à bord et à l’aéroport inclus ds le billet, par contre pas de film en francais…)

Bonjour,

Nous souhaitons partir le 22 avril juste après notre mariage pour un voyage de noce au Sri Lanka.
En faisant le tour des classiques(Leclerc Voyage, Havas…) les prix sont exorbitants comparés à ce que je lis par vos commentaires.

Néanmoins si je prends l’exemple du TO Lion cité, je ne comprends pas ce qui est compris dans leurs prestations…
Nous achetons nous même les billets d’avion mais après c’est nous choisissons les hôtels? ou c’est le guide privé qui impose?
Pour les visites, idem?

De plus nous souhaiterions après avoir bien marché pendant une semaine, terminer par 2 ou 3 jours de plage aux maldives (sauf si plus beau coin de plages au Sri Lanka). Est ce que l’agence peux aussi nous organiser cela?

merci de votre aide ou réponse.

Jerome

Bonjour g-rom.b,
J’étais dans le même cas que toi il y a quelques semaines, après avoir fait le tour des voyagistes classiques, j’ai décidé de préparé mon voage de mon coté.
Je te conseille de regarder mes messages sur le forum (en regardant sur mon profil) pour te donner un peu une idée de mon cheminement pour préparer mon voyage de noce.
Pour info je suis passé par l’agence Yathra Travels qui a était l’agence la plus compétitive avec chauffeur-guide francophone (Chaminda).
Largement plus pro que lion, acme, etc…avec une coseillere au top (demandez Iresha).
Vu que ce voyage était notre voyage de noce nous avons eu peur de prendre un chauffeur-guide sans garantie.
Maintenant je sais que je proposerez notre guide à tous mes proches et aux membres du forum.
A+

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