Problème forfait free en Martinique ?

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Bonjour à tous,

Je me trouve actuellement en Martinique avec ma famille (quel bonheur !), et j’ai une petite question.

Est-il possible qu’un forfait téléphonique mobile ne fonctionne pas en Martinique ?
J’ai un forfait chez Free à 19.99€, je n’ai habituellement aucun souci en voyage avec ce forfait.
Mais ici mon tel ne fonctionne pas, aucun réseau, je ne peux pas appeler, recevoir ou émettre des sms, ni utiliser internet hors wifi. Ma fille a le même forfait, et le même problème. :frowning:
Ce qui est très étrange c’est que mon conjoint et mon fils qui ont tout les deux des forfait à 2€ n’ont pas de problèmes eux !
Je suis allée voir sur mon compte s’il ne fallait pas cocher ou décocher quelque chose, mais je n’ai rien trouvé… :frowning:
ESt- ce que quelqu’un saurait résoudre ce souci, ou aurait une petite idée de ce qui se passe ?

Bon, allez il est temps d’aller se préparer pour la visite de l’habitation Clément…
Bonne journée !

Gini

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Bonjour,

Cela peut dépendre de qui fait le relai Free ici. Il y a parfois des pbs sur certaines lignes, chez certains opérateurs. Nous avons l’habitude d’avoir des journées, des périodes à pbs…

Sinon, seul Free pourra vous dire…
Belles vacances à vous

Madikéra

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Merci. Bon heureusement 2 téléphones sur 4 fonctionnent, mais je ne m’attendais pas à ce problème. Ce n’est jamais arrivé dans tous les endroits où nous sommes allés.
Bonne soirée :wink:
Gini

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Très étrange…
Nous étions en Martinique 3 semaines en fin d’années. 5 forfaits free a19,99. 5 téléphones qui fonctionnaient très bien.

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Bonjour, hourra j’ai résolu notre problème grâce aux conseils d’une gentille dame.

Donc il fallait faire une manip manuellement sur le téléphone : enlever la recherche de réseau automatique, rechercher et choisir un réseau manuellement. J’ai pris Digicel 4g, au début c’était marqué “interdit” mais ça a fonctionné. Ensuite cocher recherche automatique et le tour est joué.

Ma fille qui avait le même problème a un peu plus galéré car Digicel n’apparaissait pas, puis en se baladant il est apparu.

Bref, étrange d’avoir dû faire ça manuellement, alors que sur les forfaits 2€ c’était automatique, mais ça a fonctionné, donc c’est cool !

Gini

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