Porte frigo van V55 RAPIDO

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Propriétaire d’un van rapido V55 neuf, nous avons des problèmes avec la porte du frigo.
Dès la première semaine d’utilisation de ce van, la porte du frigo est tombée.
Après plusieurs réclamations auprès du concessionnaire on nous indique que tout ce qui est DOMETIC n’est pas pris en garantie.
Nous nous sommes donc tournés vers cette société qui nous a indiqué ne pas savoir se servir d’un frigo et que nous avions trop chargé la porte (2 litres !!!).
Nous avons donc pris contact avec un conseiller juridique et depuis … on attend !!!

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Bonjour [veronique-thedevuide]

Si votre véhicule est neuf, vous avez donc la date d"achat par facture ,
et le bon de garantie de votre frigo, inutile de prendre un conseiller juridique
qui ne sera pas utile dans votre cas.
Si la porte est tombée toute seule c’est un malfaçon.
Si vous avez oubliez de la bloquer , c’est de votre faute.
Si vous l’avez remise en place, et elle ferme je pense aujourd’hui,
sinon vous n’avez plus de frigo.
Envoyez nous des images, du défaut que Vous avez constaté.

                  Cordialement Patrick.
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Bonjour à tous,

La garantie doit être assuré par le vendeur du CC à lui de se retourner vers le Fabricant du Frigo

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Bonjour,

Mais ou est donc le problème : manque t’il un axe ?

Il nous faudrait une photo du défaut : merci.

Cordialement,

Bernard 84120

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Bonjour à tous,
L’axe a cassé et le concessionnaire nous a mis un rivet à la place.
Le blocage de porte peut se faire en bas du frigo et non en haut ; donc il givre !!!

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Bonjour,

Non, ce n’est pas sérieux et demandez les pièces d’origine ou une porte complète.

Ne vous laissez pas “endormir”, vous avez tous les droits dans votre cas.

Cordialement,

Bernard 84120

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Bonjour, je suis propriétaire d’un V55 depuis 2 ans et j’ai le même problème;
Malgré plusieurs réparations et après recherche , il semble que cela provienne d’un défaut de positionnement du frigo.
cela semble courant sur les V55
J’attend une réponse de la part de l’usine et de mon concessionnaire, afin de trouver une solution pérenne.