Après avoir réservé un circuit au Vietnam avec l’ Agence GALATOURIST à Hanoi je n’ai plus de nouvelles de cette agence . j’ai donné un gros acompte en juillet dernier . Je me fais du souci car j’ai essayé d’envoyé un mail hier et aujourd’hui et on me dit que le mail de l’ agence est un SPAM ! Qui a voyagé avec eux depuis le début de l’année 2019 et qui peut me rassurer quant à l’existence de cette agence à Hanoi ? je suis très inquiète car j’ai peur d’avoir perdu la somme donnée . Mon voyage commence le 6 mars et c’est bientôt .
Merci de me répondre rapidement si vous connaissez cette agence et que vous l’avez utilisé depuis Janvier 2019 . Je vous serais reconnaissante de me dire la vérité : si cette agence existe toujours !
Cordialement, chrichri56
hard2
Pas de panique !
Actuellement, le VN est en mode … vacances jusqu’au 10/2 inclus, y comprise l’administration.
C’est les seules et uniques congés de l’année, tout le monde rentre chez soi pour fêter le nouvel an lunaire en famille - comme Noêl mais durant une semaine.
Mais effectivement, comme vous le dit H@rd, la période du Têt au Vietnam, c’est mort de chez mort. En fait, c’est la pire période pour les touristes, tout est fermé.
En revanche, c’est l’occasion unique de voir les rues de Hanoï ou HCMV totalement vide, sans circulation.
Rappelez lundi prochain, tous le monde sera au poste.
mbaksr4
Etes vous certain d’avoir été sur le site internet original de cette agence et non pas dirigé vers un faux site ?
nhaque5
Vous pouvez les joindre à ce numéro . Ligne d’assistance (24h/24): +84 912 264 631
Mais c’est vrai que pendant le Têt au Vietnam, c’est silence radio la plupart du temps, bien que si cette agence a des clients en cette période, elle fonctionne, même au ralenti.
galatourist6
Bonjour Madame,
Nous vous excusons pour ces désagréments.
Concernant votre mail adressé à Galatourist du 5 février, nous vous confirmons que nous l’avons bien reçu. Mme Diu Tran, notre conseillère vous a déjà répondu le 6 février.
Elle vient de vous adresser un petit message via mail. Veuillez vérifier votre boîte de réception et contacter avec elle via mail.
Nous vous souhaitons les meilleures expériences lors de votre séjour.
