Méthode de réservation pour un hôtel ?

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1

bonsoir,

j’ai effectué une réservation par mail à l’hotel Riad Jnane Mogador (conseiilé sur le guide du routard 2019).
afin de valider ma demande , il me demande d’envoyer de l’argent par une methode que je ne connaissais pas .

voyez par vous même :

Pour assurer votre réservation de 2 chambres les nuits des 27 , 28 fevrier , 1 et 2 mars , veuillez nous envoyer s.v.p. les 200 € par l’agence international "Money Gram " ou « Western Union » au nom de Mr Naoufal Ighran .

C’est une agence qui fait le transfère d’argent dans la minute même, et c’est partout dans le monde. Ils vont vous donner un code confidentiel de 10 chiffres, ce dernier vous nous le communiqueriez afin de retirer votre argent verser.

Veuillez nous répondre en nous communiquant le nom et le prénom de la personne qui se chargera de l’envoi.

avez vous deja utilisé cette methode de reservation pour cet hotel ?

Merci pour vos réponses

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Bonjour,

c’est une méthode très courante et couteuse de transfert d’argent.
Très facile, mais surtout trop !
Beaucoup de sites webs marocains ne sont pas sécurisés et vous n’etes pas sur d’etre vraiment en contact avec l’hotel (rare mais arrive quand même) mais un coup de téléphone direct à l’hotel peut lever le doute.

Perso, je décline ces offres.

En même temps , il devient de plus en plus normal que les hotels demandent de plus en plus souvent des garanties, vu la croissance exponentielle des no-show.

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Salut
Dès que j’entends money gram ou western union, un bip bip se déclenche, une lumière rouge s’allume… Ces sociétés sont très connues et efficaces entre personnes qui se connaissent. Les immigrés en France l’utilisent. Hélas les escrocs, les brouteurs d’Afrique, les utilisent aussi, car anonymat.
Mais c’est la première fois que j’entends parler d’un hôtel qui utiliserait cette façon de régler. (certes je en connais pas tout en matière de règlement) . Soyez d’abord sûre d’être sur le VRAI site de l’hôtel. Il est plus sûr de chercher un numéro de téléphone (sur le GDR par exemple) et de les appeler pour vérifier.
Perso, je ne règlerais pas avec WU ou MG. Je demanderai un autre moyen de règlement.
Ceci dit c’est mon expérience qui parle, peut être qu’il n’y a pas anguille sous roche dans votre cas…
Western Union a un avantage énorme si vous êtes coincé sans argent au bout du monde, vous pouvez vous faire envoyer de l’argent. Mais dans ce cas c’est vous le maître d’oeuvre. Ce n’est pas donné, mais très pratique … dans ce cas là.
Salut
Gilles

4

Ne payez rien depuis la france.
Meme sur booking sur la maroc in reserve mais on paie en arrivant.
Prudence.
Changez d hotel.

5

J’ai fait un tour sur booking , lors d’une simulation de réservation cet hôtel n’exige pas de paiements d’avance .
Mefiance donc .
Ou allez faire une réservation sur booking dans le doute .
cordialement , Hannah

6

Merci de l’intérêt que vous portez à mon poste et merci de me répondre.

Je vais suivre vos conseils et téléphoner tout d’abord à l’Hôtel .
ce qui m’étonne c’est que c’est un hôtel qui est conseillé par le Guide du Routard 2019.

Stl

7

bon, je viens de telephoner à l’hotel,

je dois rappeler demain matin pour avoir “Hicham” (le signatair du mail) donc ça me rassure un peu.
21 euros de frais d’envoi déjà…

je vous tiens au courant :wink:

8

Ça ne veux pas dire qu’il n’est pas correct , mais renseignez vous tout de même pour savoir qui est le monsieur qui veut de l’argent , je trouve ça bizarre .
Et surtout précisez leur que sur booking ils ne demandent pas d’avance .

9

Surtout demandez à parler à la personne qui veut l’argent à son nom et pas au signataire du mail . Faites lui préciser quel est son rôle des l’hôtel .
s’ils insistent pour avoir de l’argent de cette façon , Perso je ne donnerais pas suite ndent rien .

10

Salut
En fait le problème, c’est d’être sûre et certaines que vous êtes en communication avec le bon interlocuteur et non un escroc sur un site bidon… parce que je me répète je n’ai encore jamais entendu parler d’une réservation hôtel via Western Union.
Et appeler plutôt un numéro qui figure dans le guide du routard, pour l’hôtel en question, et non un numéro trouvé sur le net.
Je vais me répéter: perso je ne réserverai pas en passant par MG ou WU et je laisserai tomber.
Dites leur que ce moyen de réservation ne vous convient pas… et allez voir ailleurs, ce ne sont pas les hôtels qui manquent …
Prudence …
Gilles

11

""ce qui m’étonne c’est que c’est un hôtel qui est conseillé par le Guide du Routard “”
en quoi est ce étonnant qu’un hotel même conseillé par le Routard cherche à avoir des garanties , pour lutter contre un phénomène de no show qui ne fait qu’empirer.

Ce n’est pas la première fois que j’entend parler de Wu pour celà.
j’en connais d’autres qui demandent un chèque France ! étonnant , mais les banques marocaines les encaissent (contre frais conséquents)

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Re
PPfffff … ça fait cher pour de la réservation… alors que c’est gratuit chez booking (que je n’utilise jamais) C’est le prix d’une bonne chambre !
Gilles

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Franchement laissez tomber. L’hôtel devrait être capable de vous dire quelle est sa manière de procéder sans attendre d’avoir le signataire du mail. Et celui à qui vous devez faire le transfert, il n’était pas là non plus lors de votre appel ? Je pense à un employé véreux qui a intercepté votre demande de réservation.
Rappelons que WU ou MG excluent les envois d’argent pour des transactions commerciales.
Avez-vous au moins proposé à l’hôtel de faire un virement, qui laisse des traces ? Même au Maroc je ne pense pas que chaque employé décide comme il veut de la façon de recevoir les arrhes, celui qui a répondu au téléphone devrait bien savoir quelle est la politique de la maison en la matière.

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Salut
Comme je ne trouvais rien quant à la réservation sur leur site, j’'ai contacté 2 fois l’hôtel via leur site, hier vers midi, en leur parlant de cette histoire de réservation via WU: pas de réponse.
Gilles.

15

Re
Sur leur site, ils donnent les conditions d’annulation de réservation, et le paiement via “payzone”, nulle part ils ne mentionnent Money Gram ou Western Union.
Moi, je ne sens pas cette histoire…
Gilles

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Salut RTJM
Alors? Qu’avez-vous appris? Pourriez-vous informer de la suite? Merci.
Gilles

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Bonsoir ,
J’ai téléphoné en fin de journée à l’hôtel .
J’ai direct demandé à parler à celui qui devait récupérer l’argent mais ce dernier n’était pas dispo car c’est le réceptionnist du soir… mais j’avai à fair à celui qui a rédigé le mail.
Après avoir précisé que je ne comprenais pas pourquoi il fallait réserver en utilisant cette façon,
Il m’a étonnamment proposé d’autre solution pour réserver.

J’ai demandé confirmation par mail . À voir au prochain épisode .
Je regarde bien évidemment d’autres hôtel je ne m’arrête pas à celui-là.

Je voulais aussi préciser que le numéro de téléphone ne sort pas d’un site internet mais bien du livre Guide du Routard 2019.

En tout cas merci de l’intérêt que vous portez et de vos conseils

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bonsoir,

je reviens vous donner des nouvelles.
Apres mon coup de télèphone à l’hôtel, j’ai demandé qu’une réponse soit faite par mail.
j’ai dû relancer l’hotel. Cette fois , ils me répondent que soit disant il sont en plein changenemet de banque …et que c’est la seule façon de réserver …

Par télèphone , tout est possible mais quand j’échange par mail , ils ne proposent pas d’autre solution. Je fini donc par en conclure que ça sent l’arnaque à plein nez.

Ce que je regrette le plus c’est qu’il est conseiilé dans le GDR .

je continue mes recherches vers d’autres hotels (du guide!!) en ésperant trouver une valeur sûre.

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Sans vouloir te décourager… Je n’utilise plus le Routard comme guide, après de nombreuses déconvenues.
Lors de mon 1er voyage en Grèce en individuel, on a voulu me fourguer un lit en dortoir avec toilettes sur le palier, sous prétexte que c’était moins cher. Peut-être que ma tenue de vacances laissait penser que j’étais particulièrement fauchée, mais ce n’était pas le cas. J’ai dû insister pour avoir une vraie chambre individuelle pour 10 € de plus. Le lendemain au petit-déj, on m’a servi un oeuf dur pourri, qui dégageait une odeur pestilentielle.
Une autre fois en Crète, je me suis laissée tenter par une adresse “tenue par une adorable mamie”. Je me suis enfuie après la 1ère nuit. La chambre était toute déglinguée (meubles de bric et de broc, ampoules grillées, pas de descente de lit, WC qui fuyait…), et la petite mamie fait tout au black. Elle m’avait confisqué mon passeport comme garantie de paiement. Quand j’ai payé et réclamé mon passeport, elle a fouillé dans son sac, preuve qu’elle se baladait avec depuis mon arrivée. En général, les hôteliers grecs qui prennent le passeport les mettent dans un coffre sécurisé.

Tout ça pour dire que le GdR n’est absolument pas fiable, ils recommandent même des adresses où ils disent que “ce n’est pas très propre”, ce que je considère comme inacceptable de la part d’un guide de voyages.

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Le Jnane Mogador est un excellent établissement , avec en plus une situation exceptionnelle, j’y ai toujours connu un personnel attentionné, et ne comprend pas ce flou difficilement compréhensible qui doit etre exceptionnel, ou à responsabilité partagée sur un problème de communication.
Je le pratique quand je suis en famille.
Il mérite pleinement d’etre dans le GDR.
Je ne suis pas toujours tendre avec ce guide , mais sur le Maroc , après un énorme amateurisme de plus de 20 ans , il remonte un peu dans mon estime, certes , il y a encore du boulot !!.

Les autres destinations ont un guide indépendant et on ne peut les mettre tous dans le même sac.

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…Ce que je regrette le plus c’est qu’il est conseiilé dans le GDR …

le guide du routard n’est plus ce qu’il était avant hélas . Pratiquement plus de visite sur place ce qui réduit les possibilités d’une information fiable .
A votre place je laisserais tomber cet hôtel .
cirdialement , Hannah

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Ce n’est pas faute d’avoir essayé de trouver une solution.

Responsabilité partagé ? Jeux peux mettre en copie ici même les échanges que j’ai eu par mail.
De demander une avance de 200 € de garantie de location je trouve ça tout à fait normal.
Ce qu’il est moins c’est qu’il n’y a aucune garantie en retour de leur part.
Si vous connaissez aussi bien cet établissement pourriez-vous peut-être me donner le nom de quelqu’un de fiable là-bas afin que je puisse communiquer avec lui et peut être lever ce “mal entendue”

Amicalement

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Si votre feeling avec cet établissement est si mauvais, n’insistez pas, il existe des dizaines de plans B équivalents qui vous conviendront surement.

““pourriez-vous peut-être me donner le nom de quelqu’un de fiable là-bas””
Je ne grille pas mes cartouches …

""Pratiquement plus de visite sur place “”
et pourtant , j’en ai croisé !

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“Je ne veux pas griller mes cartouches”…
Ça en dit long .
c’est étonnant de constater qu’une demande de quelque chose de concret ,dérange apparemment.

Peut-être que vous savez quelque chose que nous vous ne voulez pas dire…

ce n’est pas du feeling mais c’est un constat.

C’est dommage il avait l’air bien mais je préfère me tourner vers un autre établissement.

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