Donc finis les" pigeons voyageurs"!!
- Qui a payé la publicité sur les moteurs de recherche pour que vous tombiez dans son piège ?
- site internet Go
- vous achetez le billet et par magie, la cie vous connait sans passer par l’intermédiaire de Go
- vous payez et par magie, comment votre banque envoie des sous à Go et à la cie aérienne ?
- vous recevez les différents mails de réservation puis confirmation, etc … , qui vous les envoie ?
…
tout ça, c’est quoi ?
Je ne comprends pas ta réponse?
L’escroquerie est belle, bien montee et on est nombreux à être tombés dans ce piege. …
U
Bonjour,
Je me trouve dans un cas similaire. J’aurais du me renseigner avant de faire confiance aveuglément, en effet il y a beaucoup de mécontentement concernant cette agence en ligne.
J’ai écris une lettre en AR de réclamatiuon à Go Voyages qui m’a été retourné avec la mention adresse inexistante.
Pouvez vous me communiquer leur adresse postale.
Merci par avance.
Bonjour
Il ny en a pas, il faut déposer une réclamation sur leur site, ils sen foutent mais au moins vous avez une réponse négative après les relancer X fois par téléphone et par mail et sur la base de cette réponse vous pouvez saisir le médiateur du tourisme afin d’engager une procédure . ce sont en effet des arnaqueurs ils sont extrêmement malhonnêtes. Bon courage
Bonsoir,
Merci pour votre réponse. Pour l’instant je ne trouve pas la page ou déposer une réclamation. Elle doit etre bien cachée… Je vai écrire au siege social en espagne.
Cordialement.
bonjour
Même expérience…à quand des sanctions dignes de ce nom pour cette compagnie malhonnête qui a de plus pignon sur rue et continue et escroquer les citoyens…
nous irons jusqu’au bout, une question de principes…
bon courage à tous
encore une remarque à destination des agents de go voyage… je ne pensais pas que l’on pouvait être aussi méprisant…bouh!!!
Bonjour à tous
Je cherche actuellement à demander un remboursement sur les vols annulés.
Est-ce que quelqu’un a réussi à contacter Go Voyage d’une façon ou d’une autre ? par tel, mail ou courrier
Si oui pouvez vous me donner les coordonnées afin que je puisse officialiser ma demande de remboursement
J’essaie de les joindre par téléphone sans succès
Merci pour votre aide
Bonjour,
Même chose pour moi. J’ai reservé des billets en janvier pour un départ le 3 août. Début juillet, j’ai reçu un mail de Go voyage m’informant d’une annulation de mes vols ainsi qu’un formulaire me demandant si je souhaitais un autre vol ou un remboursement. J’ai opté pour un remboursement. Le 2 août, en me connectant sur Go voyage,qu’elle n’a été ma surprise de constater que mon vol était confirmé mais avec des horaires différents! J’ai essayé et j’essaie encore de joindre Go voyage et ce en vain. On me met en attente pendant des heures… J’ai envoyé 2 mails de réclamation sans réponse. C’est insupportable! J’ai l’impression de m’adresser à un mur.
L’adresse mail de Go voyage se trouve en bas de page internet du prestataire.
Bonjour
Pour information j’ai finalement eu quelqu’un au téléphone au bout d’1h30 qui a pris en compte ma demande de remboursement. Le statut a bien été mis à jour sur le site. Reste maintenant à avoir le virement… délai prévu de 3 mois
Le problème c’est qu’il n’ont pas d’adresse postal valable. J’ai envoyé un rar il m’est revenu avec adresse inconnue…
Gros soucis avec go voyages. Impossible de les joindre que ce soit par mail, par téléphone, ou par courrier ( un recommandé m’a été retourné)… mon compte a été débité suite à l’achat d’un vol le 6 juin et je n’ai toujours rien reçu… pas de numéro de réservation ni de dossier, aucun mail de leur part… je ne sais plus quoi faire. !!!
Le problème c’est qu’il n’ont pas d’adresse valable en France…
Vous avez réussi à les avoir ? La chance !Avec quel numero ?
Pour ma part depuis le 22/06 que j’essaie de les joindre pour un vol payé mais sans confirmation par mail… meme pas de numéro de dossier.
Bonne chance pour la suite
Pierre
Bonjour, je suis dans le même cas, je devais partir en vol sec le 16/04/2020 pour Los Angeles, mon vol a été annulé à cause du covid et depuis , j’attends désespérement mon remboursement.
J’ai tout tenté… téléphone ( plus de 75 appels), mail ( je ne les compte plus) et 3 recommandé A/R ( 2 en Espagne et un à Paris).
La réponse est toujours la même, il faut attendre le retour de la compagnie aérienne. J’ai donc contacter la compagnie qui me dit de voir directement avec Go Voyages, ils se renvoient la balle à chaque fois.
Je ne sais plus quoi faire, si quelque’un a une solution, je suis prenneuse.
merci d’avance.
Bonjour
Allez sur ce site face Book tres efficace avec pleins de mien et d’infos interressante. Il y a meme un avocat qui represente tous les gens en litige avec go voyages. Pour ma part j’ai été remboursé il y a 2 mois. Action collective contre Go Voyages | Facebook
Bon courage
Là pour le coup l’info interessante mais incomplète c’est toi qui la donne (remboursé)
As tu été remboursé normalement(après une longue attente dû essentiellement a la pandémie) , sans aides juridiques , avocats etc… ???