Bonjour,
Nous revenons de Marrakech, nous avons loué une voiture DACIA LOGAN de base chez NAJM CAR, car il y a 2 ans, nous avions été très satisfaits de ce loueur. Lors de la location, nous leur avons fait part de notre fidelité. Cette année, nous avons été très décu par ce loueur: voiture en très très mauvais état, cabossée de toute part, et quand ils disent de bas, c’est vraiment de base: pas d’auto radio, pas de direction assistée… et très sale à l’intrieure, sièges tachés… Lors de notre retour, nous en avons fait part à la personne de l’accueil qui nous a répondu que nous avions qu’à demander une voiture propre à la commande???
de plus, nous avions comme convenu, fait le plein de la voiture pour la rendre, à l’entrée de Marrakech, nous avons donc roulé une dizaine de km, lors de la restitution, l’employé qui nous a ramené à l’hotel a refait le plein devant nous et nous a fait payer les 3 euros d’essence qu’il manquait dans le réservoir. Quel manque de tzact de la part de l’agence. d’essan