Bonjour Virginie,
Je suis dans le même cas que toi mais je pense qu’il faut relativiser. Il y aura toujours des loueurs indélicats et pour un même loueur certains de diront qu’il est super et d’autres que c’est un escroc.
N’oublie pas que de manière générale, seuls les clients mécontents postent sur internet.
Sois zen, fais bien le tour du véhicule en notant toutes les griffes qui existent., en vérifiant le niveau de carburant, l’état de propreté etc. Fais noter tout ce qui te paraît anormal.
Renseigne toi sur la couverture dont tu dispose avec ta carte bancaire et le cas échéant prend une assurance chez le loueur.
Pour ma part, arrivant un dimanche soir à 23h35, je n’ai pas eu le choix du loueur.