Voici mon avis sur l’hôtel comme vous le demandiez.
De retour d’un séjour de 15jrs, voici mon avis, un peu long je vous l’accorde… désolée.
A notre arrivée petit verre d’accueil (nous ne sommes que 8 à arriver).
Une fois arrivés à notre chambre comme l’an passé dans un autre Bahia (Akumal) il n’y a pas le nombre de couchages suffisants, nous sommes 2 adultes et 1 enfant et il n’y a qu’un lit double !
Après 10/15 minutes de Discussion au téléphone nous restons dans notre chambre et on nous apporte un lit d’appoint (il faut donc réaménager la pièce car tout ne rentre pas et nous sommes un peu à l’étroit ), il manque également le linge de bain en conséquence.
C’est pas normal qu’au Chek-in on vous annonce bien une chambre pour 3 personnes et qu’il manque un lit une fois que nous arrivons dans la chambre, c’est pas très sérieux et après 9h de vol et 4h de Bus on aimerait bien ne pas gérer de tels problèmes.
Les bâtiments ne sont pas trop élevés, les jardins sont bien entretenus, l’hôtel est propre et la plage essaye de le rester grâce au personnel qui passe son temps à ramasser les gobelets en plastiques des touristes(parfois trop épuisés pour les mettre à la poubelle) !
Le lendemain de notre arrivée nous avons réservé nos restaurants à thème (Rodizio 2 fois et Portofino) pas de problème de manque de place (vous avez le droit à 3 max /semaine)
Le personnel à la réception n’est pas toujours agréable, surtout si vous parlez français et pas super bien anglais et espagnol, on a l’impression qu’on les fatigue un peu.
Nous voulions réserver le tennis il n’y a qu’un seul court à notre grande surprise il est impossible de réserver la veille il faut réserver le jour même au box animation où là encore c’est pas un accueil hyper agréable si vous ne parlez pas bien espagnol( c’est vrai que les Français sont en minorité mais quand même)
Le box animation ouvre à 8h pour réserver le court à 8h c’est pas gagné et si quelqu’un est avant vous et veut la même heure que vous c’est fichu.
Elle ouvre à 8h05 mais n’a plus de feuilles de réservation" tennis" je réserve donc pour 9h l’heure étant bien entamée. Réserver la veille serait plus simple pour tout le monde.
Le matin c’est la course pour mettre sa serviette malgré les panneaux d’interdiction de réserver, nous avons vu des gens arriver à midi.Il y a assez de transats mais pas assez de parasols du coup à 7h45 plus un seul parasol de libre.
L’espace repas est agréable, dommage que la plus grande terrasse soit un espace fumeur et celle plus petite en dessous et moins sympa soit non fumeur, l’inverse serait mieux car il y essentiellement des familles à table.
Nourriture variée et de qualité, aussitôt un plat manquant un nouveau est amené.
Le problème se trouve au dessert une queue interminable pour prendre 1 où 2 boules de glace. La queue pour les autres desserts se trouve au même endroit que celle des glaces du coup on se retrouve à jouer des coudes pour prendre 2 morceaux d’ananas.Il faudrait 2 postes de glaces où le mettre ailleurs.
Restaurant à thème Rodizio Parfait choix, ambiance présentation qualité.
Italien. Bon pizza en entrée de grande taille ça cale un peu pour la suite…
Piscine tobogans selon le surveillant soit les enfants présents pourront faire n’importe quoi soit ils se feront rappeler à l’ordre pour peu maximum 12 ans et un parent présent.
A l’autre piscine c’est tout l’inverse pas de surveillants où peu visible les enfants arrivent plein de sable dans l’eau, certains y lavent leurs tongs…même les adultes.
Plage Sublime avec du sable et des palmiers à perte de vue, la balade le long de la plage est un vrai bonheur belles photos garanties, dans l’eau prévoir masque et tuba.
Base Nautique RAS sauf qu’il n’y a qu’un catamaran mais paddles et Canoës vite dispos accueil agréable.
Chambres correctes mais très mal isolées on entend le voisin parler, ronfler, ménage impeccable et dames charmantes.
Notre chambre trop petite pour 3 en revanche le lit King Size top !
Les Bars, cocktails assez bons mais les pauvres barmans qui sont souvent seuls à l’heure de “l’apéro” avec des vacanciers qui essayent de doubler (parlant souvent espagnol avec le Barman), la direction devrait à certaines heures prévoir du renfort.
N’hésitez pas a aller au Bar de la plage Euclide fait son show le temps d’attente passe plus vite.
Coin Lounge très sympa le soir avec un chanteur où saxophoniste très bien
Dommage que ça ferme à 23h c’est tôt.
Spectacle de qualité (Mickaël Jackson) débute à 21h nous n’y avons pas beaucoup été.
En revanche lors de notre séjour il y a eu plusieurs mariages mais un assez “jet set”.
Ce soir là la soirée “Beach Party” a été annulée pour le touristes, les mariés ayant “privatisé” le coin lounge face à la mer.
Les mariés avaient leur propre groupe de musique avec la musique à fond même pendant notre repas (le coin lounge se trouvait à côté des terrasses où nous mangions) et jusqu’à 2h du matin ! Alors que le coin lounge les autres soirs ferme à 23h !
Même si ces gros mariages coûteux rapportent à l’hôtel il ne faut pour autant pas oublier les touristes qui ont payé leurs séjours.
Pas normal de ne pas pouvoir se balader sur la plage au moment du mariage nous étions bloqués par leur service d’ordre. Interdiction de passer.
Pour la change je vous conseille de le faire à l’extérieur pour tout pas de différence entre le taux de l’euro et du $ dommage pour nous à l’hôtel 1euro=46pesos alors qu’à Las Terrenas c’est 50 pesos.
Le taxi vient vous chercher à la réception est à 20euros A/R pour Las Terrenas, le guagua qui se prend à la sortie de l’hôtel est à 50 pesos/perso soit 1euro/pers Aller et idem retour.
Pour les excursions nous sommes passés par OLGA (Colonial Tour) car nous n’avons pas eu la chance de voir un représentant de notre TO en 15 jours.Olga parle français elle travaille avec différentes agences dont Flora tour située à Las Terrenas (même prix en agence où à l’hôtel).Très sérieuse, gentille et disponible nous ne l’avons pas regretté.
Cabinet médical exhorbitant 143$ pour mettre un steristrip sur le menton de mon fils.
Petite pharmacie à Las terrenas et la dame parle français (sur la place).
Wifi au Lobby TB 1h/jour même si il y a eu quelques problèmes de connexion.
En résumé bon séjour mais des choses à revoir.
!