Bonjour,
Cela est-il déjà arrivé à l’un d’entre vous de se voir remettre une voiture de location sans le plein d’essence ?! C’est ce qui nous est arrivé dans une agence AVIS de San Francisco.
Merci par avance pour vos réponses.
Bonjour
Certainement une erreur du loueur…
Il aurait fallu regarder la jauge au départ.
Il faut surtout que tu vérifies si le plein d’essence vous a été facturé ou pas.
Si on ne vous l’a pas facturé, alors je trouve cette formule plus avantageuse pour le client qui du coup peut aller faire le plein où bon lui semble.
Perso, j’ai toujours eu le cas de voitures livrées “pleines” (mais évidemment avec un plein d’essence surfacturé) et qu’il fallait rendre “vides”.
Donc, peux-tu nous donner + de précisions ?
il y avait quoi sur le contrat?
Plein payable sur place?
Plein gratuit?
reservoir vide?
Bonjour,
ma voiture de location Hertz en juin avait le réservoir à demi rempli, mais cela figurait comme tel sur le contrat qui m’a été remis lors de la prise de la voiture et je devais rendre le véhicule avec le même niveau d’essence ce que j’ai fait sans aucun problème particulier.
Bonjour,
Tu as vérifié ce qui est noté sur le contrat papier que l’agent t’a remis au moment du retrait du véhicule ?
Sur les contrats AVIS, tu as, en haut à droite :
- l’immatriculation de la voiture,
- la couleur et la marque de la voiture,
- les miles,
- Fuel Gauge Reading : Full (pour toutes nos locations avec AVIS)
Après, on te demande comment tu rends la voiture. Et ça aussi c’est précisé sur le contrat papier (plein ou vide).
Nous avons eu plusieurs problèmes avec AVIS, mais çà, jamais. Le réservoir est souvent plus ou moins rempli… Mais jamais vide.
Il faut que tu vérifies ton papier.
Mais si c’est marqué “Full” et qu’ils te l’ont donné vide, ça va être difficile à prouver.