Bonjour,
C’est de la mauvaise foi caractérisée et je dirais même de l’escroquerie !
Car si on tape Flores sur le site français de Car Del Mar, ils vous proposent Flores FLW et FLW, c’est bien le code IATA de l’aéroport de l’île de Flores aux Açores !
Donc dire que Madère est surnommée l’île des fleurs n’est en aucune manière une excuse !
Vous devez faire du tam-tam jusqu’à ce qu’il vous remboursent, leur faire savoir que vous ferez connaître leurs pratiques malhonnêtes sur les réseaux sociaux.
Dans un cas pareil, moi je ne lâcherais pas le morceau jusqu’à ce qu’ils me remboursent (mais il faut dire que j’ai une assurance en justice et que c’est bien pratique; cela m’a d’ailleurs déjà bien servi)